6 返信 最新の回答 日時: Dec 11, 2017 12:17 AM ユーザー:momomomo4

    fire worksCS5について質問です。

    momomomo4

      fire worksCS5について質問です。Windows8使用です。fire worksCS5はもう販売終了されておりますが、もし使用してる最中に動かなくなった場合のメンテナンスまたはサポートはしていただけるのでしょうか。それとももう販売終了をしてるためサ ポートはしていないのでしょうか。もしサポートをしているのでしたらいつまでしておりますか。よろしくお願いします。

        • 1. Re: fire worksCS5について質問です。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          CS6以下永続ライセンスについては、すべてのアプリケーションが現状のサポートは下記です。

          • 技術的サポートがある場合は本フォーラムのみでの対応です
          • ライセンス関連のトラブル(故障による認証数上限など)はチャットサポートへの依頼です
            ※ただしCS3以下を除く

           

          前者については明確になされている期限はありません。

          しかしあくまでもコミュニティフォーラムでユーザーベースでの対応になることを踏まえると、

          そもそもの話、確実性があるとはいえないのが実際のところですし、

          それは時間が経過すればするほど利用者が減るわけですから、確実性は薄れるところです。

          コミュニティガイドライン

           

          なおCS5製品はWindows 8では動作保証外ですから、その点も踏まえる必要はあります。

          (保証外なので正常に動くという保証自体がありません)

          • 2. Re: fire worksCS5について質問です。
            momomomo4 Level 1

            ご回答ありがとうございます。

            つまり作業中のトラブルに関しては本フォーラムでしか対応しません、そもそもWindows8での使用(動作)の保障はされてない上確実性は完全ではないのでなおトラブルへの対処はしづらいで すよ。ということでよろしかったでしょか。

            • 3. Re: fire worksCS5について質問です。
              katayanagi51 Level 4

              その理解でだいたい合っていると思います。いわゆる掲示板ですので,問合せ内容に対して知識,意見をもっているユーザが回答しない限り何も得られないというのが実際のところです。

              • 4. Re: fire worksCS5について質問です。
                assause Adobe Community Professional & MVP

                katayanagi51さんの仰る通りでもありますし、公式フォーラムということを踏まえると

                動作保証外環境下での利用として、確実な回答を得られる保証もないところです。

                 

                それとは別に、Fireworks自体がCS6で開発終了していることを踏まえる必要もあります。

                ですからFireworks自体として「利用者が減る」というところにも繋がっている状態で、

                先々、回答者が減っていってしまうということを考えたほうがいいかもしれません。

                (そもそもFireworksの質問・回答そのものが少ないです)

                • 5. Re: fire worksCS5について質問です。
                  momomomo4 Level 1

                  ご回答ありがとうございます。確かにそうですね;

                  • 6. Re: fire worksCS5について質問です。
                    momomomo4 Level 1

                    ありがとうございます。詳しい回答で助かりました。