3 返信 最新の回答 日時: Jan 7, 2018 3:21 AM ユーザー:園子

    Lightroom ストレージを増やすには

    園子 Level 1

      Lightroom 年間一括、20GBがいっぱいなのでアップグレードしてください、と表示されますが、アップグレードの仕方を教えてください。プランの解約という選択肢しか出てこないのですが、一度解約して から再度契約になるのでしょうか?

        • 1. Re: Lightroom ストレージを増やすには
          silk-m Most Valuable Participant

          現在はスタンダードなフォトプランですね。Lightroom CCの右上の雲マークからアップグレードを選んで出来ませんか。

          スクリーンショット 2017-12-16 17.27.14.png

           

          選択肢としては2つあって1つはLightroom CCプラン(1TBストレージ付き)に切り替える、この場合ストレージが1TB、料金は変わらず月1,058円、その代わりに使えるのはLightroom CCだけになります。もう一つはフォトプラン(1TBストレージ付き)に切り替える、この場合ストレージが1TB、料金は月2,138円、Lightroom CC, Lightroom Classic CC, Photoshop CCが使えます。ストレージは1TB, 2TB, 5TB, 10TB にすることも可能です。

          どちらにしてもプランの切り替えになりますから、アップグレードの選択肢が出無いようならチャットサポートに相談してみてください。

           

          参考にCCプランでストレージのアップグレードをクリックしたら、このような選択肢が出ました。

          スクリーンショット 2017-12-16 17.17.35.png

          -- silk-m

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          • 2. Re: Lightroom ストレージを増やすには
            sako101 JapanEmployeeModerator

            アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

             

            フォトプランを以前からお使いのお客様へ、ストレージ 20GB から 1TB 付きプランへの変更を特別提供価格にてご用意させていただいております。詳細は、以下の文書をご確認いただけますでしょうか。

            Creative Cloud フォトプラン特別提供版への切り替え方法

             

            オンライン上で変更ができない場合には、お手数ですがアドビストアコールセンターまでお問い合わせください。

            • 3. Re: Lightroom ストレージを増やすには
              園子 Level 1

              遅くなって申し訳ございません。ご回答ありがとうございます。

              Lightroom CCで、仰る通りにやってまみましたところ、プランを解約するという選択肢しか出ませんでした。

              電話もチャットも、仕事上使える時間帯がなく、メールも サポートもみつからないため途方にくれています。

              解約するしかないのでしょうか?