2 返信 最新の回答 日時: Dec 18, 2017 4:43 AM ユーザー:assause

    無料サービスの解約

    賢二宮71235020

      無料サービスの解約ができない

        • 1. Re: 無料サービスの解約
          adobe_kazu JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

           

          「無料サービス」というのは具体的には何になりますでしょうか。

          また、エラーメッセージなどが表示されて解約できないということでしょうか。

           

          仮に、体験版利用時の無償メンバーシップ(Adobe ID へのご登録)の場合ですと、

          契約は行われていないため解約という概念はございません。

          • 2. Re: 無料サービスの解約
            assause Adobe Community Professional & MVP

            もし、使用していないAdobe IDも含めて抹消したい、とした場合であったとしても、

            それは1年程度利用せずに削除処理が行われるのを待つことになります。

            長期間ご利用の無いAdobe IDについて

             

            いずれにしてもadobe_kazuさんの仰るように具体的なことが少々不明です。

            質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

            誰でもわかるように内容を記載するのが望ましいです。

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