1 返信 最新の回答 日時: Dec 21, 2017 5:10 AM ユーザー:assause

    Adobe Premiere Elements 2018購入キャンセル

    克之見89720217

      担当者の方へ

       

      購入キャンセルのお願い

       

      注文番号 [Private inforemoved]

       

      2017年12月20日に誤ってAdobe Premiere Elements 2018

      アップグレード版をカードで購入してしまいました。

       

      Adobe Premiere Elementsは持っておらず

      いままで使用していたのはPhotoshop Elements 13でした。

      したがって、私のMacコンピュータではダウンロードもできませんでした。

       

      これにかわり、本日、PhotoshopをCreative Cloudのフォトプラン・サブスクリプション

      にて購入しました。

       

      注文番号 [Private inforemoved]の請求金額11,664円を返金していただければ幸いです。

       

      [Private inforemoved]

       

      以下、注文した内容のスクリーンショットです。

       

       

       

      ※このフォーラムはユーザー同士の情報交換の場となります。アドビ社のサポートではありません。また、個人情報保護の観点から個人情報に類するものは削除されます。

        • 1. Re: Adobe Premiere Elements 2018購入キャンセル
          assause Adobe Community Professional & MVP

          返品自体は可能ですが、それはフォーラムでの依頼ではなく、別途手続きが必要です。

          下記それぞれについて確認を行ってみてください。

          アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

          返品請求します。

           

          また本フォーラムはユーザーコミュニティとしての公開された掲示板です。

          スタッフの方も書き込みされる場合はありますが、基本的にはユーザー同士の解決の場になっています。

          フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

          コミュニティガイドライン

           

          そして本フォーラムはログインの可否に関わらず、書かれている内容は誰でも閲覧することができること、

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          (記載された内容はモデレータが人力で消去作業を行っていますので、今後も記載しないようにしてください)