6 返信 最新の回答 日時: Dec 27, 2017 11:16 PM ユーザー:moitaro

    退職者のアカウント統合

    moitaro Level 1

      お世話になっております。

       

      件名の通りなのですが

      もう退職した人から

      CCのアカウントを移行したいのですが

      どのようにするのでしょうか?

       

      Adobe ID

      にそのような項目がないため

      困っております……

       

      Adobe ID

      の名前、メールアドレスを移行すれば良いかも知れないのですが

      自分のアカウントでも色々やっているため

      統合する方法をご存じな方はご教授いただけないでしょうか?

       

      以上 お問い合わせ致します。

        • 1. Re: 退職者のアカウント統合
          ふみふみぃ Most Valuable Participant

          こんにちは

           

          Adobe ID(アカウント)はあくまでも個人に紐づくものなので他の方への移行(譲渡・名義変更)は出来ません。

           

          CCについては

          ①紐づいているライセンスがグループ版(法人向)ならば、管理者がアドミンコンソールから退職者を削除して、後任にライセンスを再割り当て可能です。

           

          ②個人版の契約の場合は、その退職者がライセンスの所有者ですので、他の方に使わせる事はライセンス違反となります。

          この場合は解約手続きを行った上で、後任の方の分の再契約が必要です。

           

          (個人版が安いのはここの違いが大きいのかと…)

          3 人が役に立つと言っています
          • 2. Re: 退職者のアカウント統合
            moitaro Level 1

            ありがとうございます。

             

            法人契約しているのでグループ版だと思っているのですが

            確認方法は無いのでしょうか?

             

            度々で申し訳ないのですが上記お問い合わせいたします。

            • 3. Re: 退職者のアカウント統合
              ふみふみぃ Most Valuable Participant

              契約確認関係になるとユーザーフォーラムでは手が出せませんね

              以下のページから問い合わせをお勧めします。

               ↓

              サポートへのお問い合わせ

              • 4. Re: 退職者のアカウント統合
                assause Adobe Community Professional & MVP

                ふみふみぃさんのご指摘と被る部分にはなるところですが、

                グループ版であれば、アドミンコンソールを用いて、利用者のAdobe IDの紐づけを変えるだけです。

                グループ版契約であれば必ず管理者が存在するはずで、そのあたりは管理者が把握されているはずですので、

                いままで割り当て処理を行われてきた方が対応されるべきではないかと思いますがどうでしょうか。

                (moritaroさんが過去に行っていないのであれば、他の方が管理者のような気がするのですが)

                グループ版メンバーシップの管理

                 

                また、Adobe IDはグループ版利用とは無関係に、個人に対して紐づくものになっています。

                それが企業のメールアドレスを用いていたとしても、です。

                (ログイン用のメールアドレスは後でいくらでも変更ができることもあるためです)

                これはグループ版であっても、一般利用条件の4や5に影響する部分であるため、

                ID自体の貸与や譲渡は、グループ版であっても規約に影響する範囲になってきます。

                法的利用条件 | アドビ

                2 人が役に立つと言っています
                • 5. Re: 退職者のアカウント統合
                  あぐあぐ JapanEmployeeModerator

                  アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

                   

                   

                  内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

                  • 6. Re: 退職者のアカウント統合
                    moitaro Level 1

                    ふみふみぃ

                    ありがとうございます。

                    そちらから問い合わせて解決できそうです。

                     

                    管理者IDが必要との事で

                    グループ契約していて管理者IDは多分当時の上司が知っているかと思われるので

                    来年問い合わせてみます。

                     

                    以上 ご連絡いたします。