クラウドストレージの削除ができません

[wataruo40764575]

クラウドストレージの削除ができません。当方マックを使用しています。

初心者なものでして、お手数かけますが、どなたかアドバイスください。

よろしくお願いいたします。

[assause]

済みませんが意図が少々わかりかねます。

Creative Cloudで提供されているクラウドストレージ（アセット）を削除して使わないようにしたい、

というのは、仕様上無理だからです。

無料プランであっても2GBは提供されるようになっています。

それとは別に、アセットと同期しているファイルを削除されたい、ということでしょうか。

できればもう少し、具体的な状況を記載していただくのと同時に、

OSバージョンについても書きましょう。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

[150kw]

こんばんは、wataruo40764575さん

Creative Cloud Filesフォルダーにあるフォルダーやファイルの削除ですよね。

最近レイアウトが変わったようですね。

◆アイコン表示の場合

削除するフォルダーやファイルのアイコンにカーソルを置くと右下に「横3点」が表示されますので、それをクリックして開くメニューから「削除」を選択します。

◆リスト表示の場合

フォルダーやファイルの行の右端にある「横3点」をクリックして開くメニューから「削除」を選択します。

[wataruo40764575]

みなさま

ありがとうございます。

クラウドストレージ（２０G）が一杯になってしまったため、

その中のファイルを削除したいのですが、

ログイン後の作業の仕方がわかりません。

上記のアセットのページに行っても、

ファイルが表示されず、

どこをどう作業すれば

ストレージを空にできるのでしょうか。

当方Mac OS 10.13.2を使用しております。

初心者で申し訳ありません。

[150kw]

こんばんは

念のため、「Creative Cloudデスクトップアプリケーション」から「アセット」→「ファイル」→「Webで表示」を選択すると、私が上の書き込みで提示した「Assets」の画面になります。初期設定で画面左上の「ファイル」が選択されていると思いますが、選択されていない場合は「ファイル」を選択します。これで、フォルダ－やファイルが表示されると思います。

[wataruo40764575]

ありがとうございます

何度も試みてるのですが、

表示されないんです。

お手上げです。

[150kw]

こんばんは

どこまで進んでいるのか教えて頂けますか。

[assause]

ふと思ったのですが、容量20GBということだと、契約はフォトプラン20GBでしょうか。

それであれば、容量として影響しているのはCreative Cloudファイルではなく「写真」の可能性もあります。

いずれにしても、アセットは複数項目があってそれぞれで格納データ類が異なります。

下記スクリーンショットのうち、「フォント」「カラー」以外の項目それぞれを確認してみてください。

あわせてですが、Creative Cloudファイルのアセット管理の左下には

最大容量＋実際に使用されている容量が表示されます。

念のため確認を行ってみてください。

[wataruo40764575]

皆さま、本当にありがとうございます。

「Creative Cloudデスクトップアプリケーション」から「アセット」→「ファイル」→「Webで表示」まではで進んでおります。

今から写真の方を見てみます。

[wataruo40764575]

「写真」をのぞいて見たら

ファイルがたくさんあって

削除しました。

ただ、相変わらずクラウドストレージは１００％使用となっています。

[assause]

その使用量はどちらで確認しているでしょうか。

デスクトップアプリケーションであれば、一度オンライン側のアセット管理でも確認しましょう。

あわせてですが、PC側のCreative Cloud Filesフォルダーの状態はどうなっているでしょうか。

直接影響はないとは思いますが、念のため確認してみてください。

[silk-m · Accepted solution]

現在お使いなのはCloudが20GBですからスタンダードなフォトプランですね。そしてCloudが一杯になるのだからLightroom CCを使っていると...。そのような情報が重要ですからはっきりさせてください。

上記の場合はLightroom CCを立ち上げて右上の:雲:マークをクリックしてストレージの使用状況を確認してください。

ここが100％使用済みであれば対応策がいくつかあります。

-- silk-m

[wataruo40764575]

ありがとうございます。

フォトプランです。

ライトルームで確認したところ

20gbが使用済みでした。

ご指導お願い致します。

[wataruo40764575]

失礼しました。

0/20使用済でした。

[wataruo40764575]

デスクトップアプリでは

100%使用となっています。

[silk-m]

すみません、0/20使用済みですか？　それなら削除できていますね。単なる表示のタイムラグでしょうか。

今後写真がアップロードできれば問題ないのかもしれません。

先のレスは必要なければ無視してください。

-- silk-m

[silk-m]

1. 「Creative Cloud フォトプラン特別提供版への切り替え」現在月額1,598円のキャンペーン価格でCCフォトプラン（1TBストレージ付き）にプランを変更できるキャンペーン中らしいです。（切り替えた場合2年目からは月額2,138円になります。）

　Creative Cloud フォトプラン特別提供版への切り替え方法

2. Lightroom CCプランに切り替えて、ストレージを1TBに増やす。この場合料金は変わりませんが、Lightroom Classic CCとPhotoshop CCは使えなくなります。

　Adobe CCフォトプラン | プロ向け写真編集ソフトウェア

3. ローカルにバックアップがあるのを確かめてから、Lightroom CCにて写真を削除する。 これは慎重に行なってください。

以上のような選択肢があると思います。

-- silk-m

[wataruo40764575]

皆様、本当にありがとうございます。

けさ、デスクトップアプリを確認したらストレージが空になっておりました。

表示のタイムラグだったようです。

マニュアル本買って勉強いたします。