1 返信 最新の回答 日時: Jan 24, 2018 7:00 PM ユーザー:Omachi

    Creative Cloud フォトプラン購入後のダウンロードについて

    ぽぽ2323

      Creative Cloud フォトプランを購入しました。

      デスクトップにダウンロードする際に、セキュリティのためメールアドレス(アドビID)を確認され、

      そのアドレスにメールを送ると表示が出ます。

       

      その表示のアドレスが、頭文字のみ大文字となっており、

      確認のためのメールが届かずダウンロードができません。

      (本来は小文字で、アカウントのIDのアドレスも頭文字は小文字となっています)

       

      同じような状況になった方や、解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら

      ご教示頂けますと幸いです。