終了

Creative Cloud フォトプラン購入後のダウンロードについて

New Here ,
Jan 24, 2018 Jan 24, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Creative Cloud フォトプランを購入しました。

デスクトップにダウンロードする際に、セキュリティのためメールアドレス(アドビID)を確認され、

そのアドレスにメールを送ると表示が出ます。

その表示のアドレスが、頭文字のみ大文字となっており、

確認のためのメールが届かずダウンロードができません。

(本来は小文字で、アカウントのIDのアドレスも頭文字は小文字となっています)

同じような状況になった方や、解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら

ご教示頂けますと幸いです。

表示

179

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Jan 24, 2018 Jan 24, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

状況がよくわからないのですが、メールアドレスは大文字/小文字の区別はありません。

全部大文字でも届くはずです。

原因はほかにあるので、状況をもう少し詳しく

(どの画面でどの操作をして、など)

説明してください。

(できれば画面キャプチャとかあると伝わると思います)

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines