0 返信 最新の回答 日時: Jan 26, 2018 12:35 AM ユーザー:soft_sao

    Webブラウザコントロール内でPDFを表示すると「動作を停止しました」が発生する

    soft_sao

      弊社システムにおいて、マイクロソフト社製のウェブブラウザコントロール内にPDFを表示すると、「○○(弊社アプリケーション名)は動作を停止しました」の
      エラーメッセージが表示され、「プログラムの終了」をクリックすると、ブラウザが強制終了により閉じられる、といった事象が発生 する場合があります。

       

      事象発生時のイベントログには、以下のエラー情報が出力されていました。

      障害が発生しているアプリケーション名: ○○(弊社アプリケーション名).exe、バージョン: 3.1.0.218、タイム スタンプ: 0x57182aef
      障害が発生しているモジュール名: IA32.api_unloaded、バージョン: 11.0.13.17、タイム スタンプ: 0x5607169f
      例外コード: 0xc0000005
      障害オフセット: 0x00006d58
      障害が発生しているプロセス ID: 0x6e8
      障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1d65acd1c5fc2
      障害が発生しているアプリケーション パス: ○○(弊社アプリケーションのパス)
      障害が発生しているモジュール パス: IA32.api
      レポート ID: 4ce8081c-424f-11e6-82dc-a01ec4e6b88a

       

      使用しているAdobeReaderは11.0.13、IEは11、OSはWindows8.1です。

      類似案件は確認しましたが、明確な解決策までは確認する事ができなかった為、
      こちらで質問させていただきました。

       

      何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
      情報提供頂けませんでしょうか。

       

      何卒、宜しくお願い致します。