2 返信 最新の回答 日時: Jan 29, 2018 6:10 AM ユーザー:masa5659858

    コンビニ決済で「支払いの詳細に問題があります」と表示されます

    masa5659858

      ①使用OS Windows10
      ②イラストレーターcc2015 単体 学生・教員プラン
      ③コンビニ決済をしたのですが、「支払いの詳細に問題があります」と表示されます。

       支払期限は1月23日で16日に支払いを済ませました。

       イラストレーターを起動するとサブスクリプションの更新画面が表示され、再試行→ご利用ありがとうございます。サブスクリプションが有効です。→続行

       →再度、サブスクリプション更新画面(繰り返し)となってしまいます。

      ④通信教育のプランで購入したものを、更新しました。イラストレーターが使えず困っています。