3 返信 最新の回答 日時: Feb 7, 2018 6:43 AM ユーザー:assause

    購入した学生版を、卒業後にインストールしたいのですが

    1930193

      Macのハードを変えたので、そのハードにまたインストールをしたいのです。

      持っている学生版のアドビソフトの箱には、2台分つかえると記載されています。

       

      しかし、プロダクトコードからシリアル番号を引き換えたくても、入力することが在校生限定のような。というか、在校生であることを証明しなければいけませんよね?

      シリアル番号を申請(または一度購入時に申請しているはずなので、再申請)するにはどうしたらいいのでしょうか。それとも卒業後はインストールできないのでしょうか。

        • 1. Re: 購入した学生版を、卒業後にインストールしたいのですが
          assause Adobe Community Professional & MVP

          2台分利用できる、というのは、どの製品でも下記が前提です。

          なので制約なく2台ではありません。

          複数のマシンへのインストール

           

          また今回の場合、どの製品に関する件でしょうか。

          学生・教職員版であれば基本的には在籍を示す証明書が必要になりますし、

          それはシリアル番号発行の製品であっても同様です。

           

          単純に過去に一度発行されていてシリアル番号を紛失しているだけでいえば、

          再発行自体は可能で、チャットサポートへの問い合わせになります。

          (ケースによっては在籍していた証明などは必要になります)

          サポートへのお問い合わせ

           

          もっとも、Macということであれば、古い製品であれば現行OS自体に対応していません。

          たとえばCreative Suite製品であれば、CS6も含めて全製品動作保証外です。

          • 2. Re: 購入した学生版を、卒業後にインストールしたいのですが
            1930193 Level 1

            2台分利用できる、というのは、どの製品でも下記が前提です。

            なので制約なく2台ではありません。

             

            >把握しています。その制約にひっかかることはありません。

             

             

            また今回の場合、どの製品に関する件でしょうか。

            学生・教職員版であれば基本的には在籍を示す証明書が必要になりますし、

            それはシリアル番号発行の製品であっても同様です。

             

            >学生・教職員個人版の Adobe creative suite 6 design & web premium です。

            在籍時に購入したこちらの商品を、卒業後にインストールしたいのですが、シリアル番号を発行するには在籍を証明しなければいけないようなので、どうしたらよいのかという質問です。

             

             

            単純に過去に一度発行されていてシリアル番号を紛失しているだけでいえば、

            再発行自体は可能で、チャットサポートへの問い合わせになります。

            (ケースによっては在籍していた証明などは必要になります)

             

            >チャットサポートがいつも利用できないことになっているので、こちらで質問させていただきました。時間帯をずらせば利用できるのでしょうか。試してみます。

             

             

            もっとも、Macということであれば、古い製品であれば現行OS自体に対応していません。

            たとえばCreative Suite製品であれば、CS6も含めて全製品動作保証外です。

             

            >CS6を利用したいので、新しいハードではOSを古いもので読み込みましたので大丈夫です。

             

            ご回答ありがとうございました。

             

             

            役に立つ コメン

            • 3. Re: 購入した学生版を、卒業後にインストールしたいのですが
              assause Adobe Community Professional & MVP

              チャットサポートの問い合わせ時間は平日の9:30-20:00になるので、

              その時間内に問い合わせを試みてください。

               

              あと「新しいハードではOSを古いもので読み込みました」がよくわかりません。

              念のためですが、もしこれが仮想環境下での利用であれば、動作保証外ですし、

              GPUに関わる動作関連(Photoshopですが)では関連機能が利用できない場合があります。

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