3 返信 最新の回答 日時: Feb 7, 2018 11:35 PM ユーザー:あぐあぐ

    解約について

    西山佳織

      Creative Cloudの月額引き落としプランに登録しており、いますぐに解約したいのですが簡単な手続きの方法はないのでしょうか?

       

      私の管理画面にはなぜか解約に関する表示がなく、サポートに問い合わせるためにチャットを広げたのですが、他の作業をしているうちにタイミングがずれてサポートのスタッフさんにチャットを終了 されてしまっておりました。

      後ほどもう一度チャットをしてもそのままの画面でもう一度チャットできることもなく、ナビダイヤルも切れてしまう。

       

      使用していないのに毎月引き落としされ、解約方法がわかりにくくて大変困っています。

      早く解約したいので方法を教えていただきたいです。