1 返信 最新の回答 日時: Feb 15, 2018 7:41 PM ユーザー:assause

    使えない原因を教えていただきたいです

    ヤスハラアキ

      ライトルーム、フォトショップの月々980円のものを購入したのですが(今は解約済み)お使いのパソコンでは使えないという表示がでて何もすることができませんでした。ウインドウズ7でbit も64で対応しております。何が原因で使えないのかわからないのでもしわかりましたら回答お願いします。

        • 1. Re: 使えない原因を教えていただきたいです
          assause Adobe Community Professional & MVP

          できれば具体的な状態(ダイアログ警告があればスクリーンショット)も掲出されるのがベターです。

          そして980円プランの場合、フォトプラン20GBとは別に、Lightroomプランがありますが、

          Lightroomプランの場合はWindows 10しか対応していません。

          よって適切なプラン契約をなされているかどうか、というのも出てきます。