2 返信 最新の回答 日時: Feb 23, 2018 2:02 AM ユーザー:千晶吉79160766

    現在、月々払いで既に1年以上契約済ですが、先ほど、「2015年版体験版の期限が終了しました」とお知らせがあり、キャンセルしようとしたら、「購入が完了しました」と出てきてしまいました 。新しく何か購入するつもりはないので、もしIllustratorCCの月々プラン以外のものが契約されてしまっているのであれば、すぐにキャンセルしたいです。また、何故このような表示が 出てきてしまい、どの指示を選んでも購入に繋がってしまったのでしょうか。

    千晶吉79160766

      現在、月々払いで既に1年以上契約済ですが、先ほど、「2015年版体験版の期限が終了しました」とお知らせがあり、

      キャンセルしようとしたら、「購入が完了しました」と出てきてしまいました。

      新しく何か購入するつもりはないので、もしIllustratorCCの月々プラン以外のものが契約されてしまっているのであれば、すぐにキャンセルしたいです。

      また、何故このような表示が出てきてしまい、どの指示を選んでも購入に繋がってしまったのでしょうか。

      私は、購入する、というボタンは押していないし、指示に従い、IDとパスワードを入れたら、

      購入が完了しました、と出てきてしまいました。