3 Replies Latest reply on Mar 20, 2018 7:40 PM by martina33896450

    Unabled to install DNG on two Windows 7 installations

    martina33896450 Level 1

      I tryed to install DNG Converter on 2 machines, and here are the two unsuccesful results.

       

      It seams to relate to the KERNEL or VCRUNTIME.

       

      • Problème d’exécution sur Port3 MAP

      du journal :Application

      Source :       Application Error

      Date :         2018-03-17 16:10:50

      ID de l’événement :1000

      Catégorie de la tâche :(100)

      Niveau :       ErreNom ur

      Mots clés :    Classique

      Utilisateur :  N/A

      Ordinateur :   PORT3-AP

      Description :

      Nom de l’application défaillante : Adobe DNG Converter.exe, version : 10.2.0.894, horodatage : 0x5a69a179

      Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.16299.309, horodatage : 0x90a96867

      Code d’exception : 0xc06d007e

      Décalage du défaut : 0x0000000000014008

      ID processus défaillant : 0x119c

      Heure de démarrage de l’application défaillante : 0x01d3be2c0b8ab469

      Chemin de l’application défaillante : C:\Program Files\Adobe\Adobe DNG Converter\Adobe DNG Converter.exe

      Chemin du module défaillant : C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

      Code de rapport : 2761190e-307d-4e2a-baf2-de539c0cd67d

      Nom complet de l’ensemble défaillant :

      ID de l’application relative à l’ensemble défaillant :

      XML de l’événement :

      <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

        <System>

          <Provider Name="Application Error" />

          <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

          <Level>2</Level>

          <Task>100</Task>

          <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

          <TimeCreated SystemTime="2018-03-17T20:10:50.972468700Z" />

          <EventRecordID>7527</EventRecordID>

          <Channel>Application</Channel>

          <Computer>PORT3-AP</Computer>

          <Security />

        </System>

        <EventData>

          <Data>Adobe DNG Converter.exe</Data>

          <Data>10.2.0.894</Data>

          <Data>5a69a179</Data>

          <Data>KERNELBASE.dll</Data>

          <Data>10.0.16299.309</Data>

          <Data>90a96867</Data>

          <Data>c06d007e</Data>

          <Data>0000000000014008</Data>

          <Data>119c</Data>

          <Data>01d3be2c0b8ab469</Data>

          <Data>C:\Program Files\Adobe\Adobe DNG Converter\Adobe DNG Converter.exe</Data>

          <Data>C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data>

          <Data>2761190e-307d-4e2a-baf2-de539c0cd67d</Data>

          <Data>

          </Data>

          <Data>

          </Data>

        </EventData>

      </Event>

      • Problème d'exécution sur Réception MAP

       

      How can I fix that?

       

      Regards,

         Antoine