ライセンス認証、有効化

[tw200sp]

iMacとMacBook Pro 所有。

両方で使いたいとき、買い足さないとダメって事でしょうか？
それとLightroom購入すると、Photoshopも使えると認識してたのですが、それも間違えでしょうか？

[silk-m]

残念ながら間違えた方を契約しています。Lightroom CCプランではPhotoshop CCやLightroom Classic CCが使えません。その代わりにストレージが1TBになっています。今から下図のフォトプランに変更するのは、通常ではLightroom CCプランを解約してということになるのかもしれませんが、返金は半分以下になる筈です。何かうまい方法がないかサポートに相談してみてください。

　-- silk-m

[tw200sp]

わかりやすい回答ありがとうございます。

カスタマーの返信、待って見ます<(_ _)>

[Yamonov · Accepted solution]

ここでの返信を待たずに

Contact Customer Care

から辿ってご自身でコンタクトしてください。

[tw200sp]

カスタマーとのチャットで解決しました。
Premiere Pro CCも使って居るので、色々ややこしかったけど

結果、年一括払いでしたが、使った月分以外は返金してくれるそうです。

その後にクラウドから「Lightroom CC」が消えるので、新たに「フォトプラン」を購入すれば良いとの事。

Lightroom の二画面での作業は「classic」ででしか出来ないとい事で決断しました。

Photoshopも新しいのが使え、premiereはそのまま。

ありがたいです。

情報ありがとうございました。

[タカシ岡21100716]

[delete]

この内容について確決をお願いします。

　　　　　　　　　　　

[delete]

[assause]

本スレッドは既に解決済みのスレッドです。

そして記載内容だけでいえばどのような解決を図りたいのかも不明瞭です。

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