PDFを編集しようとするとシリアルナンバーと出ますがすでに課金もしていますしどこにそんものが存在するのか教えてください。

[重則鳥13357966]

有料課金しておりますが、シリアル番号がわからないのでお願いします。

どこにありますか？

[ぷろなみ]

Creative CloudまたはDocument Cloud契約（期間契約）のものでしたらシリアル番号が存在しないため

通常、ご契約の紐づいているAdobeIDでログインすることで製品版として利用可能です。

以下文書の手順にそって、一度ご契約内容の確認と、

ご契約内容に問題がなければトラブルシュートをお試しいただければと存じます。

【Creative Cloud】体験版・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

ご利用のIDに契約がなかった場合ですが

パッケージ（ディスク）をお持ちの場合は、ディスクの入っていた箱にシリアル番号がございますので、そちらを

代理店契約の場合は、ライセンス証書やライセンスウェブサイトのシリアルを確認していただき、そちらを

Creative Cloudのグループ版ご利用の場合は、利用権利の紐づけをしていただいたあと

再度Acrobatからログインして頂く必要がございます。

[assause]

利用するインストーラーをはじめとして、インストール方法を間違えている、ような気がします。

下記文書を見て、そのインストール方法を取ってください。

サブスクリプションのダウンロードおよびインストール（Acrobat DC）

Acrobat DCの場合、サブスクリプション版と、永続版（2015）があり、どちらも「Acrobat DC」として表現されることがあります。

同時に、永続版は単体でインストーラーがダウンロードできる状態でもあるので、それを使っていた場合はシリアル認証になりえます。