Adobe Acrobat Reader DCがMac OSX10.13.4で開かない

[kunikof25634413]

普通にソフトウェアをインストールできているのですが、

アプリケーションを開けようとすると、「Adobe Readerが予期しない理由で終了しました」というメッセージが出てきて、一度も開けることができません。

どうしたらいいのでしょうか？

[assause]

とりあえずは、OSのシステム環境設定のほうで、別の管理者権限のユーザーアカウントを作って、

そちらでの動作確認を行ってはどうでしょうか。

実質的に環境設定情報周りが初期状態で起動するので、ある程度の原因切り分けにはなってくるはずです。

あとは同時利用している常駐系アプリケーションであったり、

ファイルシステムが大文字・小文字を区別するものだったりとかそのあたりのような気はします。

[kunikof25634413]

コメントありがとうございます。

アドバイス頂いた方法で、一度やってみます。

それでもダメな場合は、OSのシステムを再インストールした方がいいのでしょうか？

[assause]

ファイルシステム絡みだとストレージの初期化は必須になるので、OSは再インストールしかありません。

それ以外については必ずしもOS再インストールを行う必要はないので、原因や状況次第となります。

[kunikof25634413]

管理者権限の別のユーザーアカウントで、そこで動作確認を行ったところ、Adobe Readerのアプリを開くことができました！

何故だかわからないですが、使えるようになってよかったです。

[assause]

別のアカウントで正常動作した、ということですと、下記いずれかが想定されます。

• Acrobat Readerの保存されている設定がおかしくなっている
• 該当のユーザーアカウント情報が何かしらの破損を起こしている

前者の場合であれば、アンインストール・再インストールであったり、

下記のクリーンナップまで行えば復帰できる可能性があります。

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

ただそれでも復帰できない場合は後者の可能性が高いです。

その場合は実質的に復旧が困難なので、アカウント自体を移行するしかないところです。