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Adobe Animate CC 起動後に一瞬新規作成などの画面が出るのですが
すぐに落ちてしまいます。
PCの再起動、アプリの再起動、
アプリの再インストール、セキュリティのオフ、
adobe creative cloudのログアウトログイン
フォントの削除
などを試しましたが、ダメでした。
有力な解決策はございますでしょうか？
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レポート
今、Windowsアップデートがあり、もしやと思ったら無事開きました。
修正されたようです。
ありがとうございました。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
ご使用のOSおよびAnimateCCの詳細なバージョンは何になりますでしょうか？
また、以前は使用できていたのか、初めて使用されたのかなど、どのような状況でいらっしゃいますか？
起動時の不具合について以下のトラブルシューティングがございますので、まだ行っていない操作がありましたらお試しください。
起動時またはスタートアップ時に Animate CC クラッシュを修正するためのトラブルシューティングのヒント
ご返信ありがとうございます。
OSはWindows10になります。
AnimateCCのバージョンはヘルプなど開けないので分からないのですが、おそらく最新のバージョンです。
先月の5/16に使用したとこは問題なく使えておりました。
トラブルシューティングも全て試しました。
宜しくお願い致します。
Version 1803アップデート後、Animate CCが起動できないとの報告が複数あります。
https://forums.adobe.com/message/10388173#10388173
ご回答ありがとうございます。
Version 1803のアップデート、Windowsのアップデートが関係しているのでしょうか。
いずれ修正されるのでしょうか。
AdobeのStaffも調べていますので、何らかの報告はあると思います。
Windows 10 Version 1803アップデートはAdobeさんの複数のアプリに問題を起こしています。
フォントを多数インストールしている場合、使用しないフォントをアンインストールすると改善するようです。
フォントはバックアップして、アンインストールしてみてください。
ありがとうございます。
フォントもいくつか消してます。
WindowsさんまたはAdobeさんのアップデート、修正があることを期待します。
Windows 10 Version 1803でAnimate CCが起動できない件は、問題が特定されており、順調にいけば7月第2週頃に修正プログラムが利用可能になるそうです。
昨日、Animate CC 18.0.2アップデートが提供されました。
Windows 10 Version 1803で起動できない件は解決しています。
1067以上のフォントをインストールしている場合、起動時にクラッシュしたようです。
https://forums.adobe.com/message/10490904#10490904
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