特定のユーザーでのプレビュー等不可について

[Zare910]

PremiereCCにて、先日より今まで編集できていたファイルのプレビューが出来なくなりました。
（再生ボタンを押しても再生されず,停止した状態。再生ボタンは停止ボタンの■に変わっている）
ファイルが4K(H.264)で大きいためかと思い、試しに別のプロジェクトを作成し適当なFHD(H.264)の動画を読み込ませてみました。

しかしFHDの動画でさえもプレビューができない状態となってしまいました。

元々CS6が入っていたためこちらで当初の4Kデータを読み込ませてみたところ、こちらではプレビューが動作しています。

次に同パソコンの別のユーザーアカウントでPremiereCCを起動、先ほどの4Kのプロジェクトを起動したところ、

プレビューは可能でした。

アカウント単位の問題かと思い、メインアカウントのほうで、こちらにあるメディアキャッシュの削除は実行しました。
ハードディスクの空き領域が徐々に減っていく （Premiere Pro/Encore）

ですが効果はありませんでした。

一応PremiereCCのアンインストール、再インストールも行いましたが、変化はありませんでした。

なにか考えられる対応策はございますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

OS:Windows10
CPU:Corei7-7700K 4.2G

メモリ:32G

グラフィックボード:GTX1050Ti

Premierのバージョン:12.1.1(ビルド10)

プレビューボタンを押したときのタスクマネージャー上の負荷率
CPU:20%程度
メモリ:9.5G

[150kw]

こんにちは、Zare910さん

下記リンクが参考になりませんか。

いろいろ確認されているようですので、あと残っているのは、レンダラーの設定変更くらいでしょうか。

【解決事例】Premiere Pro 「再生できない」

[Ckun · Accepted solution]

下記リンク先で私が回答している、オーディオハードウェアの設定もご確認いただくといかがでしょうか。

スペースキーを押しても再生されない

Mercury Transmitをご使用の場合は、環境設定の「再生」の項目も併せてご確認いただくとよいとおもいます。

[Zare910]

ありがとうございます。

ひとまずオーディオの設定から行ってみましたところ，プレビューが復帰しました！

助かりました。