5月分から請求額が高くなっています。どうしてですか。

[kudara62]

子供の練習用として契約しているillustratorの利用料金が5月分から値上がりしてます。
理由を教えてください。
解約しようとしたら、違約金が一年分となっています。
とても腹立たしいです。

[ぷろなみ · Accepted solution]

お子様というと、学生教職員版のご利用でしょうか。

学生教職員版は、初年度と二年目以降の料金が異なります。

通常は、更新時のメールに金額が記載されているかと存じます。

参考：学生・教職員個人向けプラン | Adobe Creative Cloud

ただ、上記は状況からのお話となりますため、kudara62様の実際のご契約をみているわけではございません。

（こちらはユーザー様同士の交流をメインとしたコミュニティで、WEB上に公開されている掲示板です）

実際のご契約状態の確認や、ご解約についてのご相談を希望される場合は、お手数ですが

お電話またはチャットにてご連絡願います。

チャット / 電話サポートへの連絡方法

[kudara62]

ありがとうございます。
解約するには、来年の四月まで現状通りに使用し、通知のメールが来たら解約申請すれば良いと考えて、宜しいのでしょうか。