9 返信 最新の回答 日時: Jul 25, 2018 8:36 PM ユーザー:Subi Omu

    acrobat2017Proをインストール完了し、PC再起動後、ソフトを立ち上げても瞬時に落ちてしまう。

    ぴぴぴのぴぴぴ Level 1

      acrobat2017Proをインストール完了し、PC再起動後、デスクトップにあるacrobat2017Proショートカットアイコンから起動しても、瞬時にソフトが落ちてしまいます。

      サインインの画面がでなかったので、adobeサポートからログインし、製品登録(シリアル番号は表示されている)も完了しています。

       

      何度かacrobat_ittools_cleaner_p2を使用してアンインストール→再インストールを繰り返しても同じ状態です。

       

      このような質問をするのは初めての為、的外れな質問なのかもしれませんが、お手上げです。

      アドバイスをお願いいたします。

       

      ・windows7 64bit

      ・acrobat2017Pro(11からのアップグレード/パッケージ版)