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OS:windows10
バージョン CC2018
フォントのお気に入りにチェックをしてたものがすべてチェックが外れてしまいました。
その後もう一度チェックを入れてもPhotoshopを閉じると
次起動したときに、また全てのチェックが外れてしまいます。
PCを再起動、環境設定をリセットしても直りません。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
Windows10、Photoshop CC(19.1.4)環境で確認したところ、Photoshop を終了して再度起動した後もフォントのお気に入りは維持されておりました。
恐れ入りますが、以下のトラブルシューティングもお試しください。
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同様の症状がたびたび発生します。(Photoshop CC 20.0.3 )
当方の場合は毎回起こるものではないため、発生条件はわかりませんが、発生するタイミングはPhotoshopの起動時です。
また、外れる際には上部に表示される使用したフォントの履歴?も全て消えている状態です。
お気に入りを再設定するのは毎度骨が折れますので、対処法を伺いたいです。
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こんにちは。症状の解消できましたでしょうか?
当方も同じ症状です… 諦めてお気に入りではなく"CCライブラリ"によく使うフォントごとに"文字スタイル"を登録することで回避してます。ご参考になれば。
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同様の現象が2023年8月現在も発生しています。(win10 バージョン22H2 /Photoshop ver.24.7)
これまでにも、アップデートするとお気に入りが外れてしまうことが何度もありました。アクティベートしているフォントの数が多いため、お気に入りに登録するのもかなりの時間がかかります。しかもPhotoshopはフォントの読み込みに時間がかかるので一苦労です。
せっかく苦労して登録したのに、何度もリセットされてしまうと本当にイライラします。その作業に要した決して少なくない時間が全て無駄になってしまいます。(時間を返していただきたいくらいです)
このバグは以前からあり、困っている人も多いようです。いつになったら改善されるのでしょうか。
因みにトラブルシューティングにあったフォントキャッシュの削除もしてみましたが改善されません。
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今回の不具合では、お気に入りを登録し直してPhotoshopを再起動すると、すべて消えています。Photoshopを終了すると消えてしまうのは、今回が初めてで、いい加減、呆れています。
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全く同じ症状が、2020年現在も起こります。PhotoshopだけでなくIllustratorでもです。2018年から同じ症状が発生しているのに、なぜ改善されないのでしょう…。
ネットで探してもほとんど情報が出てこず、何度かヘルプセンターに問い合わせましたが、これといった解決策はいただけませんでした。
確実ではありませんが、直った場合の状況を共有します。
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●Photoshopなどアプリケーションを起ち上げたあと、しばらく様子を見る。
(5分~ほど放置しているといつのまにかお気に入りマークが復活していることがあります。1・2分の話ではないので、他の作業などをして待つつもりの方がいいと思います。)
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ヘルプセンターからの回答の一つにも、「同期に時間がかかるのでしばらく待ってくだい」というお返事がありました。
(とはいえ、WebのAdobeFontsページとPhotoshop、Illustratorのお気に入りマークは同期ではなく各々独立しているとのことなので、フォントが読み込まれている以上、お気に入りマークが消えてしまうのは同期の問題なのかな?と疑問ではありますが。)
確実な解決方法がない今は、症状が改善されたのはこの方法だけでした。
とはいえ、成功率は五分五分です。直る時もあれば、いくら待っても直らない時も…。
注意点として、諦めてまたお気に入りマークを付け直してしまうと、前の状態には戻らないようです。マークを付け直したところで、私の場合は毎回ではないにしても割と頻繁に症状が出ますので、二度手間三度手間にならないよう、気長に復活を待つ方向でいます。
同じように困っている方の助けに少しでもなればいいなと思います。
そして一刻も早く改善されることを本当に願っています。
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同じ現象がおきていますが、自分の環境の場合、なぜか新規で文字作成(文字ツール)をするとお気に入りのチェックが復活します。
ダメ元で一度試してみてください。
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2023/9初頭あたりから同様の現象が起きており、非常に不愉快な作業を強いられています。なんとかしていただけませんかねぇ。
環境:CC最新, Apple M2 Macbook Air
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2023/11現在、2024にアップデートされてから改善しました。
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2023年10月にリリースされたInDesign 19.0にアップデートした際に同様の現象が起こりました。
フォントを多く所有しており、その中から適宜ベストなフォントをすぐに検索・検証する為に重宝していたのですが、また長時間かけて地道に探す必要があり、とてもとても不便です、、、