5 Replies Latest reply on Aug 14, 2018 1:41 AM by Jean Noir-Vermeil

    Error at launch and while trying to access the Performance Tab of Preferences + lagg with paint brush

    Jean Noir-Vermeil

      Greetings,

       

      I'm experiencing a lot of trouble with my copy of Photoshop CC 2018. First, it displays an error window at launch saying that it couldn't run a non-cited operation due to a program error. Closing this window will still let you use Photoshop, but with two other problems. The first one being: the paint brush is laggy as hell; le the line will drag behind the brushs and the strokes will only be displaying after a variable delay, wich is veeeeery anoying. I made my reseach on this problem, and it seems that a common solution is to deactivate material acceleration. Expect... I can't do that, because the same error window mentionned earlier will pop again and upon closing it, will turn into gray all of the menus, effectively rendering Photoshop useless. I have to close and relaunch it to have a somewhat functionnal software again.

       

      My specs are:

       

      Intel Core i5 4670

      Windows 7 SP1

      16 Go RAM

      NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB & double screen setup

      Wacom Intuo SP

       

      I've allready tried the following fixes to no avail:

       

      - Updating OS & Drivers, incuding the CG ones

      - reinitalizing preferences

      - uninstalling and reinstalling Photoshop CC

      - lowering the smooth option of the brush to 0

       

      I can provide the folowing data:

       

      - A Dxdiag of my machine (complete list of the technical characteristics)

      - Logs extracted with the support software provided by Adobe.

       

       

      As a last note, I'll say that I also have a competitor's software installed, and that I have have no brush lag or system issues with it.

       

      I hope that my probelm can be solved, as I do prefer the way more functionnality-rich environement of Photoshop over said competitor soft.

        • 1. Re: Error at launch and while trying to access the Performance Tab of Preferences + lagg with paint brush
          davescm Adobe Community Professional

          Hi

          You mention double displays. They work fine if they are plugged into the same GPU. Multiple GPUs with conflicting drivers can cause issues. See section 7 here: Troubleshoot Photoshop graphics processor (GPU) and graphics driver issues

           

           

           

          If you only have one GPU please go to Photoshop Help>System Info and click "Copy". Then paste the info here.

           

          Dave

          • 2. Re: Error at launch and while trying to access the Performance Tab of Preferences + lagg with paint brush
            Jean Noir-Vermeil Level 1

            Thanks for your response. Both of the screens are pluged to the same GPU (and I only have that one afaik; no video plug on the MB), albeit one via Displayport and the other with DVI (can't do otherwise as the displayports are dead on one of the monitors and the CG only have 1 DVI and 1 HDMI ports as alternatives)

             

            Here is the data you asked for:

             

            Version Adobe Photoshop : 19.1.5 20180604.r.346 2018/06/04: 1175273 x64

            Nombre de lancements : 3

            Système d'exploitation : Windows 7 64 bits

            Version : 7 SP1 6.1.7601.24168

            Architecture système : UC Intel Famille :6, modèle :12, niveau :3 avec MMX, SSE Entier, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2

            Nombre de processeurs physiques : 4

            Vitesse du processeur : 3392 MHz

            Mémoire intégrée : 16263 Mo

            Mémoire libre : 10414 Mo

            Mémoire disponible pour Photoshop : 14878 Mo

            Mémoire utilisée par Photoshop : 70 %

            Calques d'alias : Désactivé.

            Palette de touches de modification : Désactivé.

            Highbeam: Activé.

            Taille de la mosaïque d'images : 1024K

            Niveaux de mémoire cache de l'image : 4

            Aperçu de la police : Moyenne

            Compositeur de texte : Latin

            Affichage : 1

            Limites d'affichage : haut = 0, gauche = 0, bas = 1080, droite = 1920

            Affichage : 2

            Limites d'affichage : haut = 0, gauche = -1920, bas = 1080, droite = 0

            Dessin OpenGL : Désactivé.

            Anciens GPU OpenGL autorisés : Non détectés.

            AIFCoreInitialized=1

            AIFOGLInitialized=1

            OGLContextCreated=1

            NumGLGPUs=1

            NumCLGPUs=1

            NumNativeGPUs=0

            glgpu[0].GLVersion="4.1"

            glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0

            glgpu[0].GLMemoryMB=3072

            glgpu[0].GLName="NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB"

            glgpu[0].GLVendor="NVIDIA Corporation"

            glgpu[0].GLVendorID=4318

            glgpu[0].GLDriverVersion="24.21.13.9882"

            glgpu[0].GLRectTextureSize=32768

            glgpu[0].GLRenderer="GeForce GTX 1060 3GB/PCIe/SSE2"

            glgpu[0].GLRendererID=7170

            glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1

            glgpu[0].GLDriver="nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um"

            glgpu[0].GLDriverDate="20180730000000.000000-000"

            glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1

            glgpu[0].GLFrameBufferOK=1

            glgpu[0].glGetString[GL_SHADING_LANGUAGE_VERSION]="4.60 NVIDIA"

            glgpu[0].glGetProgramivARB[GL_FRAGMENT_PROGRAM_ARB][GL_MAX_PROGRAM_INSTRUCTIONS_ARB]=[6553 6]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_TEXTURE_UNITS]=[4]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_COMBINED_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[192]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[32]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[32]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_DRAW_BUFFERS]=[8]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_UNIFORM_COMPONENTS]=[4096]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_FRAGMENT_UNIFORM_COMPONENTS]=[4096]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VARYING_FLOATS]=[124]

            glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_ATTRIBS]=[16]

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_PROGRAM]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_FRAGMENT_PROGRAM]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_SHADER]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_FRAGMENT_SHADER]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_EXT_FRAMEBUFFER_OBJECT]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_TEXTURE_RECTANGLE]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_TEXTURE_FLOAT]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_OCCLUSION_QUERY]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_BUFFER_OBJECT]=1

            glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_SHADER_TEXTURE_LOD]=1

            clgpu[0].CLPlatformVersion="1.2"

            clgpu[0].CLDeviceVersion="1.2 CUDA"

            clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=0

            clgpu[0].CLMemoryMB=3072

            clgpu[0].CLName="GeForce GTX 1060 3GB"

            clgpu[0].CLVendor="NVIDIA Corporation"

            clgpu[0].CLVendorID=4318

            clgpu[0].CLDriverVersion="398.82"

            clgpu[0].CLBandwidth=1.40835e+11

            clgpu[0].CLCompute=1600.23

            Type de licence : Abonnement

            Numéro de série : 96040354890011576731

            GUIDBucket:

            Dossier de l'application : C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\

            Chemin des fichiers temporaires : C:\Users\SMOGSH~1\AppData\Local\Temp\

            Le disque de travail de Photoshop comporte l'E/S asynchrone activé.

            Volume(s) de travail :

            Démarrage, 465,7 Go, 271,9 Go libres

            Dossier des modules externes obligatoires : C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Required\Plug-Ins\

            Dossier principal des modules externes : C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Plug-Ins\

             

            Composants installés :

               A3DLIBS.dll   A3DLIB Dynamic Link Library   9.2.0.112  

               ACE.dll   ACE 2017/11/22-18:28:12   79.589342   79.589342

               AdbePM.dll   PatchMatch 2016/11/03:19:48:57   1.578146   1.578146

               AdobeLinguistic.dll   Adobe Linguisitc Library   10.0.0  

               AdobeOwl.dll   Adobe Owl   5.2.11  

               AdobePDFL.dll   PDFL 2017/10/31-06:12:59   79.250229   79.250229

               AdobePIP.dll   Adobe Product Improvement Program   7.4.1.109.46827  

               AdobeSVGAGM.dll   AdobeSVGAGM   79.588619   79.588619

               AdobeXMP.dll   Adobe XMP Core 2017/07/13-01:06:39   79.160924   79.160924

               AdobeXMPFiles.dll   Adobe XMP Files 2017/07/13-01:06:39   79.160924   79.160924

               AdobeXMPScript.dll   Adobe XMP Script 2017/07/13-01:06:39   79.160924   79.160924

               adobe_caps.dll   Adobe CAPS   10,0,0,6  

               AGM.dll   AGM 2017/11/22-18:28:12   79.589342   79.589342

               ahclient.dll    AdobeHelp Dynamic Link Library   3.0.0.6  

               AIDE.dll   AIDE 2016/05/27-01:08:49   79.574279   79.574279

               amtlib.dll   AMTLib (64 Bit)   10.0.0.221 BuildVersion: 10.0; BuildDate: Tue Aug 1 2017 8:28:8)   1.000000

               ARE.dll   ARE 2017/11/22-18:28:12   79.589342   79.589342

               AXE8SharedExpat.dll   AXE8SharedExpat 2015/03/13-23:40:54   79.562390   79.562390

               AXEDOMCore.dll   AXEDOMCore 2015/03/13-23:40:54   79.562390   79.562390

               Bib.dll   BIB 2017/11/22-18:28:12   79.589342   79.589342

               BIBUtils.dll   BIBUtils 2017/11/22-18:28:12   79.589342   79.589342

               boost_date_time.dll   photoshopdva   11.1.0  

               boost_filesystem.dll   photoshopdva   11.1.0  

               boost_signals.dll   photoshopdva   11.1.0  

               boost_system.dll   photoshopdva   11.1.0  

               boost_threads.dll   photoshopdva   11.1.0  

               cg.dll   NVIDIA Cg Runtime   3.0.00007  

               cgGL.dll   NVIDIA Cg Runtime   3.0.00007  

               CITThreading.dll   Adobe CITThreading   2.1.0.1   2.1.0.1

               CoolType.dll   CoolType 2017/11/22-18:28:12   79.589342   79.589342

               CRClient.dll   Adobe Crash Reporter Client DLL   1.6.3.0  

               dnssd.dll   Bonjour   3,0,0,2  

               dvaaudiodevice.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvacore.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvacrashhandler.dll   Adobe Audition CC 2017   10.0.0  

               dvamarshal.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvamediatypes.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvametadata.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvametadataapi.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvametadataui.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvaplayer.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvatransport.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvaui.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dvaunittesting.dll   photoshopdva   11.1.0  

               dynamiclink.dll   photoshopdva   11.1.0  

               ExtendScript.dll   ExtendScript 2017/08/31-12:13:14   81.1150526   81.1150526

               icucnv40.dll   International Components for Unicode 2014/10/31-16:52:45    Build gtlib_6.0.21339  

               icudt40.dll   International Components for Unicode 2014/10/31-16:52:45    Build gtlib_6.0.21339  

               icuuc40.dll   International Components for Unicode 2014/10/31-16:52:45    Build gtlib_6.0.21339  

               igestep30.dll   IGES Reader   9.3.0.113  

               imslib.dll   IMSLib DLL   10.0.0.22  

               JP2KLib.dll   JP2KLib 2017/10/31-01:22:04   79.268591   79.268591

               libifcoremd.dll   Intel(r) Visual Fortran Compiler   10.0 (Update A)  

               libiomp5md.dll   Intel(R) OpenMP* Runtime Library   5.0  

               libmmd.dll   Intel(R) C/C++/Fortran Compiler   17.0.0  

               LogSession.dll   LogSession   7.4.1.109.46827  

               mediacoreif.dll   photoshopdva   11.1.0  

               MPS.dll   MPS 2017/10/31-01:22:04   79.588396   79.588396

               pdfsettings.dll   Adobe PDFSettings   1.04  

               Photoshop.dll   Adobe Photoshop CC 2018   19.1.5  

               Plugin.dll   Adobe Photoshop CC 2018   19.1.5  

               PlugPlugExternalObject.dll   Adobe(R) CEP PlugPlugExternalObject Standard Dll (64 bit)   8.5.0  

               PlugPlugOwl.dll   Adobe(R) CSXS PlugPlugOwl Standard Dll (64 bit)   8.5.0.87  

               PSArt.dll   Adobe Photoshop CC 2018   19.1.5  

               PSCloud.dll                                                   1.0.0.1  

               PSViews.dll   Adobe Photoshop CC 2018   19.1.5  

               SCCore.dll   ScCore 2017/08/31-12:13:14   81.1150526   81.1150526

               SVGRE.dll   SVGRE   79.586793   79.586793

               svml_dispmd.dll   Intel(R) C/C++/Fortran Compiler   17.0.0  

               tbb.dll   Intel(R) Threading Building Blocks for Windows   2017, 0, 2017, 0118  

               tbbmalloc.dll   Intel(R) Threading Building Blocks for Windows   2017, 0, 2017, 0118  

               TfFontMgr.dll   FontMgr   9.3.0.113  

               TfKernel.dll   Kernel   9.3.0.113  

               TFKGEOM.dll   Kernel Geom   9.3.0.113  

               TFUGEOM.dll   Adobe, UGeom©   9.3.0.113  

               updaternotifications.dll   Adobe Updater Notifications Library   10.0.0.1 (BuildVersion: 1.0; BuildDate: BUILDDATETIME)   10.0.0.1

               VulcanControl.dll   Vulcan Application Control Library   5.3.0.16  

               VulcanMessage5.dll   Vulcan Message Library   5.3.0.16  

               WinRTSupport.dll   Adobe Photoshop Windows RT Support   19.0.0.0  

               WRServices.dll   WRServices Thu June 21 2017 12:26:24   Build 0.22473   0.22473

               wu3d.dll   U3D Writer   9.3.0.113  

             

             

            Modules externes obligatoires :

             

               3D Studio 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Aérographe 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Aplatissement 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Aquarelle 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Asymétrie 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Barbouillage 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Bas-relief 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               BMP 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Camera Raw 10.4 - du fichier “Camera Raw.8bi”

               Carrelage 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Chrome 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Cineon 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Cineon.8bi”

               Cisaillement 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Collada 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               CompuServe GIF 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Contour accentué 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Contour déchiré 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Contour encré 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Contour lumineux 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Contour postérisé 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Contraction 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Coordonnées polaires 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Correction de l'objectif 19.1.5 - du fichier “Lens Correction.8bf”

               Couleurs NTSC 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “NTSC Colors.8bf”

               Couteau à palette 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Craie/Fusain 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Craquelure 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Crayon Conté 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Crayon de couleur 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Cristallisation 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Croisillons 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Découpage 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Demi-teintes couleur 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Désentrelacement 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Diagonales 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Dicom 19.1.5 - du fichier “Dicom.8bi”

               Dispersion 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Eazel Acquire 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “EazelAcquire.8ba”

               Ecart type 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Effet mosaïque 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Effet pointilliste 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Emballage plastique 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Enregistrer pour le Web 19.1.5 - du fichier “Save for Web.8be”

               Entropie 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Eponge 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Etalement 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Exporter les tables de correspondance de couleur 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Export3DLUT.8be”

               Extension WIA 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “WIASupport.8li”

               Extrusion 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Fibres 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Filtre Camera Raw 10.4 - du fichier “Camera Raw.8bi”

               Filtre Collection d'images 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “ChannelPort.8bf”

               Filtre Rogner et désincliner les photos 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Flash 3D 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Flou de l'objectif 19.1.5 - du fichier “Lens Blur.8bf”

               Flou optimisé 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Flou radial 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Fluidité 19.1.5 - du fichier “Liquify.8bf”

               Format IFF 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Fresque 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Fusain 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Galerie de filtres 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Google Earth 4 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Grain 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Grain photo 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Grand-angle adaptatif 19.1.5 - du fichier “Adaptive Wide Angle.8bf”

               Halide Bottlenecks 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “HalideBottlenecks.8bx”

               Halo 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               HDRMergeUI 19.1.5 - du fichier “HDRMergeUI.8bf”

               IGES 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               JPEG 2000 19.1.5 - du fichier “JPEG2000.8bi”

               Lueur diffuse 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Matlab Operation 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “ChannelPort.8bf”

               Maximum 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Médiane 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Mezzo-tinto 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Minimum 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Moteur 3D Photoshop 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Photoshop3DEngine.8bi”

               Motif de demi-teintes 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Moyenne 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Average.8bf”

               Moyenne arithmétique 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Multiprocesseur 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “MultiProcessor Support.8bx”

               Néon 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Noir/Blanc 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Noyau de mesures 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “MeasurementCore.8me”

               Nuages 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Clouds.8bf”

               Nuages par différence 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Clouds.8bf”

               Océan 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Onde 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Ondulation 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               OpenEXR 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Papier gaufré 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Papier humide 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Pastels 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Patchwork 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               PCX 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “PCX.8bi”

               Photocopie 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Photoshop Touch 19.0 - du fichier “PSDX.8bi”

               Pinceau à sec 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Pixar 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Pixar.8bi”

               Placage de texture 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Plâtre 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Plume calligraphique 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               PLY 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Point de fuite 19.1.5 - du fichier “VanishingPoint.8bf”

               Pointillisme 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Portable Bit Map 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “PBM.8bi”

               Portée 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               PRC 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Radiance 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Radiance.8bi”

               Réduire tremblement 19.1.5 - du fichier “Shake Reduction.8bf”

               Rendu de la grille de correspondance de couleur 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Export3DLUT.8be”

               Réticulation 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Rogner et désincliner les photos 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “CropPhotosAuto.8li”

               Routines FastCore 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “FastCore.8bx”

               Routines MMXCore 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “MMXCore.8bx”

               Solarisation 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “Solarize.8bf”

               Sommation 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Soufflerie 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Sous-couche 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Spaces 19.1.5 - du fichier “Spaces.8li”

               Sphérisation 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               STL 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Sumi-e 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Support de script 19.1.5 - du fichier “ScriptingSupport.8li”

               Tampon 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Targa 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Tourbillon 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               Tracés vers Illustrator 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               TSL/TSI 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

               U3D 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Variance 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “statistics.8ba”

               Verre 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Virtual Reality Modeling Language | VRML 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Vitrail 19.1.5 - du fichier “Filter Gallery.8bf”

               Wavefront|OBJ 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “U3D.8bi”

               Wireless Bitmap 19.1.5 (20180604.r.346 2018/06/04: 1175273) - du fichier “WBMP.8bi”

               Zigzag 19.1.5 - du fichier “Standard MultiPlugin.8bf”

             

            Dossier des modules externes tiers et facultatifs : SANS

             

             

            Modules externes désactivés et doublons : AUCUN

             

             

            Modules externes dont le chargement a échoué : AUCUN

             

            Extensions :

             

               com.adobe.inapp.purchase  1.0.0 - A partir du fichier “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_2_14_207\purchaseStock.html”

               com.adobe.Butler.backend  2.0.0 - A partir du fichier “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Required\CEP\extensions\com.adobe.Butler.backend\index.html”

               Bibliothèques  1.0.0 - A partir du fichier “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_2_14_207\index.html”

               Nouveau document  2.2.1 - A partir du fichier “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\com.adobe.ccx.fnft-2.2.1\fnft.html?v=2.2.1.30”

               com.adobe.inapp.typekit.purchase  1.0.0 - A partir du fichier “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_2_14_207\purchaseTypekit.html”

               Démarrage  2.2.1 - A partir du fichier “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\com.adobe.ccx.start-2.2.1\index.html?v=2.2.1.67”

               Thèmes Adobe Color  6.1.0 - A partir du fichier “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Required\CEP\extensions\com.adobe.KulerPanel.html\index.html”

               Exporter en tant que  3.1.2 - A partir du fichier “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\PSPanel\dialog.html”

               Exporter en tant que  3.1.2 - A partir du fichier “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\PSPanel\dialog.html”

             

            Modules TWAIN installés : AUCUN

            • 3. Re: Error at launch and while trying to access the Performance Tab of Preferences + lagg with paint brush
              davescm Adobe Community Professional

              Hi

              You are right there is only one GPU and it is detected OK but for some reason Open GL drawing is disabled. Your drivers are up to date as far as I can tell

               

              If you can't get into Preferences to change that  (and you have already reset preferences) then I would uninstall and reinstall again - but this time run the Adobe CC cleaner tool between the uninstall and reinstall.

               

              https://helpx.adobe.com/uk/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

               

              Dave

              • 4. Re: Error at launch and while trying to access the Performance Tab of Preferences + lagg with paint brush
                Jean Noir-Vermeil Level 1

                Hi,

                 

                I did as instructed, but unfortunatly it didn't change anything. Uninstalled Photoshop CC and then downloaded and ran the cleaner as an administrator to clean all softwares, just in case. Strange thing to note: I didn't get a log text file as indicated once the cleaner was done and closed. I then re-dowloaded the installer and ran it. Once it was done, Photoshop launched and I was greeted with that same error message. The problem persist with preferences and the lag too. I checked the system info and OpenGL drawing is still disabled. Is there a way we could activate it other than the preference menu? A config file? Registery parameter?

                • 5. Re: Error at launch and while trying to access the Performance Tab of Preferences + lagg with paint brush
                  Jean Noir-Vermeil Level 1

                  So. I managed to solve at least one problem. I don't have any error messages and can access to performances as long as I launch Photoshop as an admin. I do however still experience lag on my brush strokes, with or without material acceleration. Tried to switch between different modes of performances that we can define in the "advanced" option (an relaunching the software between changes), but that didn't improve anything.