書き出しコマンドが非アクティブになっていて使えない場合の対処方法を教えてください。

[ryosukef86054455]

ファイル＞書き出し

を選ぼうとすると、文字が灰色になっていて選択できません。

そもそもこの機能が使えない商品なのか、そうではなく何かの設定をすれば使えるようになるのか、お分かりの方がいらっしゃったら教えてください。