PhotoshopCCとlightroom classic CCがアップデートできなくなりました。AdobeからOSのアップグレードを求められています。対処方法を教えてください

[Rider papa1]

PhotoshopCCとlightroom　classic　CCがアップデートできなくなりました。Win8.1を使っていますが　Win8.1のアップグレードを求められています。Win１０アップグレードの対象のようです。Win8.1の私はWinの何をアップグレードするとPhotoshopCCとlightroom　classic　CCが使えるようになるのか対処方法を教えてください。

Win8.1　６４ビットです。　

追伸　lightroom　classicCCの調子が良くないと思って，ダウロードしたらバージョンが7.0まで下がってしまって思うように使えなくなりました。今までのバージョンに戻す方法を教えてください。　現在　creative　cloudをからアップデードするとエラーが出ます。

[Cherishψ]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

サポート総合案内から Creative Cloud コミュニティへ移動いたしました。

[assause]

まず前者ですが、この秋の大型アップデート（CC 2019系）からは、Windows 8が動作対象から外れています。

そのため、新バージョンの利用を行う場合、OSはWindows 10への有償アップグレードを行うか、

Windows 10が導入されている別PCへの環境移行が必要になってしまいます。

Creative Cloud Windows版およびMac版の必要システム構成の変更について - Adobe Blog

またLightroom Classic CC Ver.7系は7.5もインストールできると思いますし、

7.0を入れてしまったとしてもVer.7の最新版までのアップデートはできるはずです。

なお旧バージョンのインストール方法は下記が参考になります。

以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

[Rider papa1]

大型アップデート（CC 2019系）のことは分かりました。最新版Win10のアップデートを考えます。

もう一つの　Lightroom Classic CCバージョン7.0にしてしまったことですが　creative　cloudからアップデートしようとすると次のメッセージが出ます。

Lightroom Classic CCのアップデートも出来ないしどうにもなりません（Photoshopも同じです）

今朝　Adobe　creative　cloud　から次のような連絡あり修復しましたが変化なしです

日々　Lightroom Classic CCを使っている私としてはとっても不便を感じています。早急な解決方法を教えてください。お願いします。　

Adobe　creative　cloud（応答なし）は私のPCの動作環境が重いためです。すいません

[assause]

デスクトップアプリケーションの状態破損が想定されうるところになるため、

下記文書を元にしてデスクトップアプリケーションをアンインストールしたうえで、

改めてそれをインストールしてはどうでしょうか。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

なおログで出されているExit Code : 190は対応外OSへのインストール警告になるので、

おそらくPhotoshopとLightroomとしてのエラーだと思います。

[Rider papa1]

直ぐに　アンインストールを実行しました。所が次のようなメッセージが出たのですが，気にしなくてもよろしいでしょうか？

このまま　インストールで大丈夫でしょうか？　　お願いします

[assause]

確かにエラーは気になるものの、アンインストール自体は終わったようなので、

そのままデスクトップアプリケーションをインストールしてみてください。

なお、場合によってはLightroomのカタログバックアップを取ったうえで

クリーンインストールの検討かもしれません。

[Rider papa1]

creative　cloud　デスクトップアプリケーションをダウンロードしましたが，全く反応しません。「プログラムと機能」の中には

Adobe　creative　cloud　は入っていました。　もう一度　アンインストールとダウンロードをしてみます。

[Rider papa1]

creative　cloud　のアンインストールとダウンロードを行い，その上でAdobe　creative　cloudの修復をしたところ

Lightroom Classic CCの7.5が復活しました。ありがとうございました。　早いうちにWin8.1のバージョンアップを行いたいと思います。いろいろ教えて頂き　ありがとうございました。