アップデートができない

レポート · Jan 18, 2019

PhotoshopElements9から9.0.3へのアップデートが50%で、エラーが発生しました。もう一度やり直してください。という表示が出てアップデートができません。

CameraRaw6.5も同じ症状がでてアップデートができません。

尚、Win10のHOME64ビットを使っています。

レポート · Jan 18, 2019

こんばんは、真生森42038666さん

推定ですが、新調したWindows 10PCにPhotoshop Elements 9をインストールされたのではと思います。

Photoshop Elements ９の動作保証OSは、Windows XP～7です（詳細は下記リンク）。Windows 10では動作保証されていません。

エラーは、OSが動作保証のないWindows 10であることが原因と推定されます。

対応策としては、

①今迄のPCが健在なら、そちらでPhotoshop Elements 9を使用します。

②Windows 10PCを使用する場合は、最新バージョンのPhotoshop Elements 2019へアップゲレードをご検討ください（下記リンク）。

その場合は、無料体験版で事前動作確認されることをお勧めします（上記リンクの最後に記載があります）。

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