(CC2019のみ) photoshopを初期化できません。仮想記憶～ (win10)

[danna2]

『photoshopを初期化できません。仮想記憶ディスクの空き容量がありません。』

というアラートが出て起動できません。CC2018は問題なく使用できています。

Photoshop CC2019 現在v20.0.3（v20.0.2以前でも起動できず)

Windows10 64bit  メモリ32GB

     ■試して効果がなかったこと

□起動時Ctrl+Altでディスクを変更

□Adobe Photoshop CC 2019 Prefs.psp削除

     ■起動に成功した例

□ショートカット右クリックから管理者として実行で起動。

ただしこれで起動した場合、エクスプローラーからドラッグを

受け付けなくなったり、Bridgeからファイルを開けなかったり、

Extendscript Toolkitとの通信ができなかったり他のアプリとの

連携上の問題が色々と山積みになるので実用が困難。

□windowsの新規アカウント作成して起動確認。

環境移行がとても面倒なのでCC2019のためだけに

アカウントの引っ越し作業をするのは避けたい。

CC2019移行時にCC2018が消されなかったのは助かりました。

CC2018が使えるので早急な対応は特に望んでいないのですが、

もし現状の環境のまま起動できる可能性がありましたら

アドバイスを頂きたいと思っております。

[assause]

環境設定フォルダをまるごと削除しての起動はしていないのでしょうか。

管理者実行で起動するとしたら、環境設定系フォルダのアクセス権周りが影響すると推測されるため、

その部分をまるごと処理するのがまずは確認としては必要だと思います。

[danna2]

20.0.4にアップデートされたのを機に試してみましたが

C:\Users\?\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019

のフォルダを削除しても起動しませんでした。

[assause]

その状態だと、アカウントの権限周りがおかしくなってるのではないか、という気はするので、

最初に記載されている、面倒だといわれている、利用アカウントの変更が一番手っ取り早い気がするところです。

全部をクリーンナップする手もないわけではないんですが、改善するかの断言が難しいところです。

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

[danna2 · Accepted solution]

v20.0.5が出たのは一ヶ月前なのですが、今度もどうせ駄目だろうと思いこんでいて

ずっとアップデートしてなかったのですが試しにアップデートしたら起動しました。

これで心置きなく新バージョンに移行できそうです。