Foto girando sozinha

[marcelal35344234]

Eu importei minhas fotos do celular e sempre que vou editar alguma, ela simplesmente gira sozinha. Não fica da forma que está no celular, sempre fica de lado. Isso é muito incômodo. Alguém sabe porquê isso acontece e como resolver? É muito chato ter que ficar girando a foto toda vez pra arrumar.

Agradeço desde já.

[Akash Sharma]

Hi marcelal35344234,

Sorry that Lightroom is not importing your images as it freezes while importing them.

Few questions to gather more details:

• Which version of Lightroom are you using?
• How many images are you importing?
• Which Phone are you using and what is format of the images?

Thanks,

Akash

[marcelal35344234]

Olá, obrigada pelo contato.

A versão do Lightroom é a: v. 4.2.0 411412

Isso acontece quando eu importo uma foto ou várias.

O meu telefone é o iPhone 8 plus. E o formato das imagens é HEIC.