コンプリートプランに申し込みできない。

[KYON]

Creative Cloud コンプリートプランに申し込みしたのですが、Creative Cloud コンプリートプラン にアップグレードするには、既存の Creative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator (年間プラン 月々払い) サブスクリプションをキャンセルする必要があります。のアラートが出ます。

先日イラストレーターの年間契約は解約したつもりなのですが、出来ていないという事でしょうか？？

[Tacafy大尉 · Accepted solution]

KYONさん。おはようございます。

連休明けにチャットサポートへの問い合わせが必要になりますね。

アドビチャットサポートの使い方

解約手続きをしても、即プランが利用できなくなる訳ではなく、

次の請求日の前日まではサービスが使える状態になります。

Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法

内にある「解約後」の項目に記載があります。

そのため、解約ができていてもコンプリートプランへの申し込みが

できないということも出てくるわけです。

今回は

Adobe Creative Cloud プランを変更する方法の説明

上記HP中の「プランを変更」が表示されない場合に該当するものと思われます。

[KYON]

ありがとうございます。

それでは、少し気長にまってみようかな？と思います。