2 返信 最新の回答 日時: Mar 27, 2009 5:48 PM ユーザー:(Trbl)

    試用版使用終了後に元のバージョンを再インストールできない

      ライセンス所有のAcrobatの最新版を、評価のため、試用版ソフトウェア(ダウンロード)を使用していました。

      ◎ダウンロードした試用版
       Acrobat 9 Pro Extended 試用版(ダウンロード)
       Adobe Presenter 7 試用版(ダウンロード)
       Microsoft PowerPoint 2007 試用版(ダウンロード)

      ◎ライセンス所有のソフトウェアのバージョン
       Microsoft PowerPoint 2000 SP3
       Acrobat 3D Ver.8

      OS:
       Windows XP Professional Version2002 SP2

      試用期間が過ぎ、元バージョンの「Acrobat 3D Ver.8」を使用すると動作が不安定だったため、試用版をアンインストールし、「Acrobat 3D Ver.8」を再インストールしようとしましたが、以下のエラーが出てインストールできません。

       『より機能が多い製品が既にインストールされています。セットアップを終了します。』

      試用版を全て削除した後、再インストールしても、やはり同じエラーが出ます。
      どうしたら「Acrobat 3D Ver.8」を再インストールできるでしょうか?
      どうぞお知恵をお貸しください。
      よろしくお願いします。
        • 1. Re: 試用版使用終了後に元のバージョンを再インストールできない
          tyatya@ Level 1
          試用版などのインストーラ情報が残っているのかもしれません。

          Windows Installer CleanUp ユーティリティで試用版のインストーラ構成情報を削除してから「Acrobat 3D Ver.8」の再インストールを試してみてはどうでしょうか?

          Acrobat 9/Adobe Reader 9 インストール時および Acrobat 8/Adobe Reader 8 アンインストール時に「内部エラー 2229」が発生する
          http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/234/ts_234092_ja-jp.html
          • 2. Re: 試用版使用終了後に元のバージョンを再インストールできない
            Level 1
            kiki様

            早速ありがとうございます。
            いろいろと試した挙句、試用版を再インストール、削除の後、「Acrobat 3D Ver.8」を再インストールできました。

            >>試用版などのインストーラ情報が残っているのかもしれません。

            おそらく残っていたと思います。
            「Windows Installer CleanUp」は知りませんでしたが、今後、役に立つかもしれません。
            ありがとうございました。