1 返信 最新の回答 日時: Apr 11, 2007 11:15 AM ユーザー:(brazil)

    インストールディスクが読めません

      アクロバット8スタンダードをビスタのPCにインストールしようとしているのですが、ディスクにあるはずのファイルが見えず(XPのPCでは普通にインストールが始まります)、ただドライブ内 で空回りしているだけのようです。どうしたらいいでしょうか。
        • 1. Re: インストールディスクが読めません
          Level 1
          まずはAcrobatのCDだけが読めないのか、CDドライブそのものの問題なのかを切り分けるべきだろう。質問投稿ではその辺りが明確でない。

          音楽CDやその他のCDを該当CDドライブで認識できるかを確認する。認識できなければCDドライブあるいはドライバーの問題を疑う。

          Adobe製品のインストール後にCDドライブが認識されなくなるという問題はすでにあがっている。

          文書番号 : 225912
          Adobe アプリケーションのインストール後に CD または DVD ドライブが認識されなくなる

          上記でも言及があるが、Roxio Easy CD Creatorで不具合が出る場合があるという。これはマイクロソフトでも情報が出ている。

          文書番号 : 314060
          Windows XP で Easy CD Creator の削除後、CD-ROM アクセスが失われ、メッセージにエラー コード 31、コード 32、コード 19、コード 39、またはコード 41 が示される
          文書番号 : 320553
          Windows XP または Windows Vista Beta 2 のインストール後、CD-ROM ドライブまたは DVD-ROM ドライブが表示されない