4 返信 最新の回答 日時: Apr 18, 2007 7:21 AM ユーザー:(mitaniyama)

    InternetExplorerでPDFを開くと、3秒で閉じる。「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了し

      Acrobat Standard 7.0 がインストールされているPC(WindowsXP pro sp2)でのトラブルです。InternetExplorerでPDFファイルを開こうとすると、3秒程度で画面が閉じてしまいます。また、「メモリの内容が壊れているため、アプリケーショ ンを終了します」エラーも表示されます。ログ検索した結果、Acrobatの再インストールでも現象が解決できないという書き込みがありました。 どなたかトラブル解消方法を教えてください。
        • 1. Re: InternetExplorerでPDFを開くと、3秒で閉じる。「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了し
          Level 1
          Internet Explorerのバージョンが不明。

          Acrobat Standard 7.0 の細かいバージョンが不明。最新アップデートは適用しているのであろうか?

          サポートデータベースを「Internet Explorer」で検索すれば以下のものがすぐに見つかるはずだが、これも見ているという意味であろうか?

          文書番号 : 225889
          Internet Explorer で PDF ファイルへのリンクをクリックすると、Acrobat または Adobe Reader が起動してすぐに終了する(Widnows 版 Acrobat 7.0/Adobe Reader 7.0)

          > メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了します」エラーも表示されます。
          どのタイミングで出るのか不明。
          エラーメッセージをGoogleに放り込めば、以下のサイトが上位でヒットするが、見ているのだろうか?

          ・『Adobe Acrobat 7.0 Standard に関するお知らせ』
          http://scansnap.fujitsu.com/jp/support/acrobat7.html
          Webに掲載されているPDFをクリックして閲覧しようとすると、真っ白の画面になる。
          Acrobat終了時、「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了します」のエラーが表示される

          > ログ検索した結果、Acrobatの再インストールでも現象が解決できないという書き込みがありました。
          そのログとはいったいどの投稿なのであろうか? 具体的なURLを記載していないと、情報が混乱する。
          また、質問者は再インストールを試みていないということか?

          質問者は以前にAcrobat Standard 6.0の環境で質問しているが、今回の環境とはどのような関係にあるのだろうか?
          • 2. Re: InternetExplorerでPDFを開くと、3秒で閉じる。「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了し
            Level 1
            brazil様

            内容に不備がある質問に対し、回答を頂きありがとうございます。

            実機が離れたところにあり、すぐに確認はできないのですが、
            教えて頂いた以下の内容を確認してみます。
            文書番号 : 225889
            Internet Explorer で PDF ファイルへのリンクをクリックすると、Acrobat または Adobe Reader が起動してすぐに終了する(Widnows 版 Acrobat 7.0/Adobe Reader 7.0)

            尚、以下の記事については、「PFUスキャナにバンドルされている Adobe® Acrobat® 7.0 Standard」のものでした。
            窓口へ電話してみましたが、PFUスキャナにバンドルされていない製品であれば対象外と回答をもらいました。
            今回はPFUスキャナの添付品ではありませんでした。

            ・『Adobe Acrobat 7.0 Standard に関するお知らせ』
            http://scansnap.fujitsu.com/jp/support/acrobat7.html
            Webに掲載されているPDFをクリックして閲覧しようとすると、真っ白の画面になる。
            Acrobat終了時、「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了します」のエラーが表示される

            また、今回は前回質問時のAcrobat Standard 6.0とは、違うPCでの質問です。

            質問するにあたり、内容に不備がありましたが、今後もどうぞよろしくお願いします。
            • 3. Re: InternetExplorerでPDFを開くと、3秒で閉じる。「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了し
              Level 1
              >InternetExplorerでPDFファイルを開こうとすると、3秒程度で画面が閉じてしまいます。また、「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了します」エラーも表 示されます。

              Acrobat 単体であればPDFファイルを開くことはできるのでしょうか。

              Acrobat 終了時の
              「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了します」というエラーならば、
              Acrobqat を再インストールせずとも直ることがあります。
              過去投稿にヒントがあったはずです。
              • 4. Re: InternetExplorerでPDFを開くと、3秒で閉じる。「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了し
                Level 1
                habacchi様

                回答ありがとうございます。

                どちらの現象もAcrobat 7.0 Standardの再インストールでは解消できませんでした。

                現状では、Acrobatを起動し終了するだけで、
                「メモリの内容が壊れているため、アプリケーションを終了します」エラーが発生します。

                更新プログラムの適用では、「Adobe Acrobat 7.0.9 Standardアップデート」で
                「パッチが適用されたプログラムがみつかりません。(エラー 1642)が発生し、
                インストールが失敗している状態です。
                同時に「Adobe Acrobat 7.0.5 Standardアップデート」も選択しているので、
                「Adobe Acrobat 7.0.5 Standardアップデート」が関係している可能性も考えています。

                文書番号 : 227525 に以下の情報がありました。
                「Acrobat を 7.0.5 にアップデートする際に「...パッチを適用するときにエラーが発生しました」エラーが発生する(Acrobat 7.0 Standard)」

                ただし、今回は、コニカミノルタ 「Workware」添付の「Acrobat 7.0 Standard」を使っており、
                コニカミノルタにも聞いてみましたが、情報はありませんでした。
                (PFU製品の場合にはCD配布で対応している旨と以下のHPも案内しました。
                「http://scansnap.fujitsu.com/jp/support/acrobat7.html」

                今後は、再度アンインストールと再インストールを実施して、
                更新プログラムは一度に適用しない方法で、少しずつ確認してみようと考えています。