2 返信 最新の回答 日時: Apr 20, 2007 6:31 PM ユーザー:(pado-2ec08749)

    Acrobat.8をインストールしたらインターネットが立ち上がらない

    Level 1
      Acrobat.8をインストールしたらインターネットエクスプローラが立ち上がらない現象がありました。ログオフログインしても現象は回避できず、マシンはWin2000もしくはXPです。 アンインストールすると正常に立ち上がります。この現象の回避策を知っている方がいらっしゃいましたら教えてください。
        • 1. Re: Acrobat.8をインストールしたらインターネットが立ち上がらない
          Level 1
          > マシンはWin2000もしくはXPです
          Service Packはいくつ?

          > Acrobat.8をインストールしたら
          Acrobatのエディション(ProfessionalとかStandardとか)は?

          > インターネットエクスプローラが立ち上がらない
          Internet Explorerのバージョンは?
          「立ち上がらない」とは具体的にはどういう現象?
          エラーメッセージは出ないのであろうか?

          Acrobat以外のAdobe製品は何をインストールしているのであろうか?

          Acrobat 8そのものは単独でたちあがるのであろうか?

          文書番号 : 230192
          システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 8)
          • 2. Re: Acrobat.8をインストールしたらインターネットが立ち上がらない
            Level 1
            >Service Packはいくつ?
            Service Pack4です。

            >Acrobatのエディション(ProfessionalとかStandardとか)は?
            Professionalです。

            >Internet Explorerのバージョンは?
            6です。

            >「立ち上がらない」とは具体的にはどういう現象?
            クリックしてブラウザが開くが真っ白のまま
            固まるです。

            >Acrobat以外のAdobe製品は何をインストールしているのであろうか?
            photoshopCS IllustratorCS

            >Acrobat 8そのものは単独でたちあがるのであろうか?
            立ち上がります。

            これで何か分かりますでしょうか??