2 返信 最新の回答 日時: May 23, 2007 12:10 PM ユーザー:(brazil)

    インストール後、プリンタが表示されない(体験版8PRO)

      本日、Adobe Acrobat 8 Prfessionalの体験版をインストールしました。

      PDF文書の作成をする際にプリンタを設定しますが、プリンタ設定する項目に選択肢がありません。
      また、スタート→コントロールパネル→プリンタのフォルダにもプリンタが表示されていません。
      いろいろ試してみたのですが、Acrobatのプリンタを表示させる方法がわからず、ご教示いただけますでしょうか。
      (別のインストールをしなくてはいけないい・・・など)

      私のPCは、OSがWindosVISTAです。
      又、容量については空きがたくさんあるので、問題ありません。

      よろしくお願いします。
        • 1. Re: インストール後、プリンタが表示されない(体験版8PRO)
          Level 1
          システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 8)
          http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230192+002

          この文書によると、Windos VISTA は動作保証されていないですね。
          プリンタドライバが対応できていないとか・・・。

          >A-1. 必要システム構成
          お使いのコンピュータが以下の必要システム構成を満たしていない場合、Acrobat が正常に動作しないことがあります。

          Professional 版
          − インテル Pentium III クラスのプロセッサ
          − Microsoft Windows 2000 日本語版(Service Pack 4)、Windows XP Professional/Home Edition/Tablet PC Edition(Service Pack 2)日本語版
          − 256 MB 以上の空きメモリ(512 MB 以上を推奨)
          − 930 MB の空き容量のあるハードディスク、オプションのインストールファイルキャッシュ(推奨)用に、追加で 430 MB の空き容量が必要
          − 1024 x 768 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ
          − CD-ROM ドライブ
          − Microsoft Internet Explorer 6.0
          − プロダクトアクティベーション(ライセンス認証)のためにインターネット接続または電話回線

          下記の文書の方法を試してみてはどうでしょうか。

          アドビフォーラム情報 さんが投稿したメッセージ「【トピック紹介】 64bit Windows XP 対応について」 (投稿日時 : 2005年10月18日 19:33)


          体験版を再インストールすることはさけた方がいいです。
          再インストールすると、試用期限が切れたと勘違いされることがあります。

          こんな文書もありました。
          Windows Vista における Acrobat 7.0/8 のサポートポリシー
          http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230714+002
          • 2. Re: インストール後、プリンタが表示されない(体験版8PRO)
            Level 1
            Vista対応のAcrobat 8アップデートはもうすぐ出るらしいとの噂もあり、Vista云々はそちらを待つしかない。

            まったく同じ現象ではないが、近いトラブルへのサポート文章が出ている。

            文書番号 : 230775
            最終更新日 : 2007/05/17
            「警告 20225...」エラーが表示されるかまたは Adobe PDF プリンタが表示されない(Windows 版 Acrobat 8)

            いろいろ書かれているが、主なものは以下のようなものか。

            64 ビットオペレーティングシステムへはインストールしない。
            インストールパスは英数文字のみにする。
            Print Spooler サービスの確認
            framedyn.dllの確認
            Lexmark および Dell のプリンタを使っていないか?