2 返信 最新の回答 日時: May 25, 2007 9:48 AM ユーザー:(fangcha)

    Reader8.0アンインストール後、5.0のPDFで文字化け

      なにか手掛りがありましたら教えてください。(支店にあるマシンで実際の画面を確認していませんので何かおかしな所があるかもしれません。)環境はWinXPです。
      「Acrobat5.0.5」を使用していたマシンに「Reader8.0」を入れたところ、以前通りの「PDFWriter 5.0 Windows NT」からPDFを作成してそのファイルを開くと、文字のほんとんどが「?」で文字化けのようになったそうです。その後、「Reader8.0」をアンインストールし、「Acrobat5. 0.5」を再インストールしても状態は変わらないようです。それで、自分のマシン(WinXP、Acrobat5.0.5)で元ファイル(Excel2000)を送ってもらいPDFを作成した ら問題無く文字化けは発生しません。ちなみに問題のマシンからDitillerを使用すると問題は発生しないようです。Distiller経由で問題は回避出来るので緊急ではないのですが、「 Reader」はユーザがあまり意識せずダウンロードする可能性もあり、他でも同じことが起きるような気がします。「Reader8」を入れると何かアンインストールしても何か情報が残るので しょうか?「Reader6および7」を入れた際はなんともなかったようです。
        • 1. Re: Reader8.0アンインストール後、5.0のPDFで文字化け
          Level 1
          > 支店にあるマシンで実際の画面を確認していませんので
          基本的に質問は当事者がすべきもの。
          誰かが質問をしあるいは助言をだしても、確認のためにやたらと時間がかかる。

          可能性としては「JIS2004」であろうか。
          よく知られるように、Vistaでフォントが変更されたため、従来OSとの互換性をとるためマイクロソフトはJIS2004対応フォントパッケージをリリースした。
          このフォントパッケージは、Windows Updateをすると追加オプションあたりに出るらしく、特に理解もなくインストールする人もいるようだ。

          ・Windows XP および Windows Server 2003 向けJIS2004 対応 MS ゴシック & MS 明朝フォントパッケージについて
          http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/jp_font/jis04/default.mspx

          アドビはこのJIS2004対応についてコメントを出している。

          http://www.adobe.com/jp/support/winvista/fonts.html

          ネット上を検索すると、Windows XPにJIS2004対応フォントパッケージをインストールすると、PDF化などで文字化けが出るというような書き込みなどがいくつかある。
          MS明朝は大丈夫だがMSゴシックはだめだとか、フォントキャッシュを消せばいいとか、Wordは問題ないとかいろいろと情報は錯綜している。

          フォントという基本部分の変更なので影響範囲は大きい。
          JIS2004対応フォントパッケージは[プログラムの追加と削除]からアンインストールできる。

          > 文字のほんとんどが「?」で文字化けのようになったそうです
          つまりは特定文字が文字化けするということになるのでは? それがどういう文字かを明確にすべきだろう(こういう時こそ当事者が質問する意味がでてくる)。

          > ファイル(Excel2000)を送ってもらいPDFを作成したら問題無く
          さらに、問題の出たPDFファイルも送ってもらって、文字化けが出ないかを確認すべきだろう。

          > 「Reader8.0」をアンインストールし、「Acrobat5.0.5」を再インストールしても
          不具合が発生した場合は、通常のアンインストールよりも手作業で削除したほうがよい。
          文書番号 : 221617
          Acrobat 5.0(Win):Windows XP から Acrobat 5.0.5 を削除する
          文書番号 : 230946
          Adobe Reader 8 を手動でアンインストールする方法(Windows)

          基本的に、Adobeは「複数バージョンの Acrobat または Adobe Reader を同一のコンピュータにインストールすることは推奨していません」としている。

          文書番号 : 230407
          異なるバージョンのインストールおよびアンインストールについて(Windows 版 Acrobat 8)
          • 2. Re: Reader8.0アンインストール後、5.0のPDFで文字化け
            Level 1
            brazilさんアドバイスありがとうございます。
            手動でのアンインストールを試してみます。
            あと、JIS2004対応の文字についてはまったく情報を知りませんでした。勉強になりました。