8 返信 最新の回答 日時: Oct 1, 2007 5:34 PM ユーザー:(wrika)

    7.0.9で再起動メッセージがとまらない

      「アップデートの有無をいますぐチェック」を選ぶと、
      「別のアップデートを実行する前に、再起動する必要があります」というメッセージが出ます。
      何度再起動しても出ます。
      さらにこのメッセージはPCを立ち上げるたびにも出てきます。
      acrobatの7は現在、7.0.9が最終のはずなので、アップデートはしなくてもいいのですが、PCを起動するたびにでるので、邪魔で不安です。
      どうしたら止まるようになるのでしょうか。

      バージョン:Acrobat Professional 7.0.9
      OS: WindowsXP Professinal SP2
      Processor: Intel Pentium M (900MHz)
        • 1. Re: 7.0.9で再起動メッセージがとまらない
          Level 1
          米国Adobeより。
          "You must restart your system before you can do another update." を翻訳すると・・・?

          ID:321085
          Program Files¥Adobe¥Acrobat opens automatically when you reboot Windows (Acrobat 7.0.5)
          http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=321085&sliceId=1
          Issue:
          After you update to Adobe Acrobat 7.0.5, an Explorer window for C:¥Program Files¥Adobe¥Acrobat opens after every reboot. Also, when you select Help > Check for Updates Explorer returns the error message, "You must restart your system before you can do another update."
          • 2. Re: 7.0.9で再起動メッセージがとまらない
            Level 1
            メッセージありがとうございました。
            参照先(対象は7.0.5)に書いてあることをチェックしてみたのですが、まだ解決しません。

            Solution 1: Install theAcrobat 7.0.8 update.
            すでに7.0.9にアップデートしています。

            Solution 2: Temporarily rename the C:¥Program Files¥Adobe¥Acrobat folder, and then reboot.

            C:¥Program Files¥Adobe¥Acrobatというフォルダーはありません。
            「Acrobat 6.0」や「Acrobat 7.0」という名前のものだけが存在します。
            (7.0.9になっているからだと思います)

            Solution 3: Delete AdobeUM files and edit the registry.

            AdobeUMが見つかりません。
            C:¥Documents and Settings¥[username]¥Application Data¥AdobeUM
            となってますが、「Application Data」というフォルダーはなく、
            「User Data」というフォルダーにもAdobeUMというのは見当たりません。

            Cドライブを検索してみたけれど、「AdobeUM」はありませんでした。

            もしやと思って、AdobeUpdateManagerのPFファイルを消して再起動してみましたが、相変わらずです。
            • 3. Re: 7.0.9で再起動メッセージがとまらない
              Level 1
              昔のことなので
              (環境がなくて、再現できないし)
              詳細は忘れてしまいましたが。

              システム構成ユーティリティのスタートアップに、
              AdobeUpdate 関連のものがいるはずです。
              チェックをはずせば現象は収まるはずです。

              システム構成ユーティリティのスタートアップにいる項目
              そのものを削除するにはレジストリキーの編集が必要です。
              キー名は忘れました。

              レジストリの編集は自己責任でお願いします。
              • 4. Re: 7.0.9で再起動メッセージがとまらない
                Level 1
                ごちゃごちゃいじくりまわすより、手動でアンインストールした方がすっきりする。

                文書番号 : 231021
                Acrobat 7.0 Professional および Acrobat 3D を手動でアンインストールする方法(Windows)
                • 5. Re: 7.0.9で再起動メッセージがとまらない
                  Level 1
                  え〜。
                  たぶん
                  手動削除手順では解決できないんですよ。

                  おそらく
                  ネットワークの制限や障害によって、
                  過去にアップデータのダウンロードに失敗し、
                  アップデートが中途半端な状態になっている。

                  そのため、PC 起動時に、続きを行うために
                  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Microsoft¥Windows¥CurrentVersion¥Run
                  あたりにアップデート再開のためのキーを書き加えてしまっている状態だったと記憶しています。

                  「手動でアップデータを適用して最新の状態にしても、
                  キーが残っているため、PC起動するたびに現象が再現する」
                  だったと思う。

                  通常の最初のインストール時に書き加えられるキーではないので、
                  手動削除手順に乗っていないですし、
                  アンインストールして、再インストールしてもたぶんダメなんですよ。

                  2年前くらいだったかなぁ、仕事上現象を再現させなければいけなくて
                  アップデータのダウンロードの途中でネットワークケーブルあえて抜いて、
                  無理やり半端な状態にして調査した記憶があります。

                  画面に表示されるUI から。
                  現象を回避させることもできたはずだけど、
                  画面の遷移がどんなだったか、
                  チェックボックスの名称がどうだったか、
                  忘却の彼方なんです。

                  今は別の仕事しているので、そのときの記録は
                  脳内に残っている分だけなんですよ。
                  (日々どんどんどんどん忘れていく)

                  今言える一番単純な方法が、
                  「システム構成ユーティリティのスタートアップで、怪しい項目のチェックをはずす。」
                  というものなんです。
                  (以前の仕事ではレジストリキーの編集を案内することはご法度だったし)

                  調査の要望があれば、
                  自宅の環境(Reader)で上記の手順を行って、まとめますけど。
                  • 6. Re: 7.0.9で再起動メッセージがとまらない
                    類似現象にV6で遭遇したことが有ります。
                    1)brazilさんのご示唆が有効では?
                    2)「鷹岡」で検索すると,私の事例「Adobe Acrbatはアップデートされています。続行する前に再起動してください。」がヒットします。#18/20のリプライが参考になれば幸いです。
                    • 7. Re: 7.0.9で再起動メッセージがとまらない
                      tyatya@ Level 1
                      #2の
                      >「Application Data」というフォルダーはなく

                      これはフォルダオプションで「隠しファイルおよび隠しフォルダを表示しない」設定になっている為でしょう。
                      「すべてのファイルとフォルダを表示する」にすれば表示されると思います。
                      http://www.higaitaisaku.com/zenhyoji.html
                      • 8. Re: 7.0.9で再起動メッセージがとまらない
                        Level 1
                        みなさまいろいろアドバイスありがとうございました。解決しました。

                        「Application Data」が隠しフォルダーになっていました!
                        気づきませんでした。お騒がせしてすみません。

                        C:¥Documents and Settings¥username¥Application Data¥AdobeUMの中の
                        AcPro7_0_9.iniというファイルを消したら、再起動せよのメッセージは出なくなりました。
                        これを消しただけで、レジストリはいじっていません。

                        ありがとうございました。