9 返信 最新の回答 日時: Oct 5, 2007 9:02 AM ユーザー:(たけのこ)

    時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)

      acrobat 8.1.0 を利用しています。
      時折、

      ダイアログ
        タイトル   … Adobe Acrobat
        内容    … 日本語などの選択のコンボボックス
        他のボタン … OK・キャンセルの2つ

      が出てきます。
      出てくる条件は不明です。
      放っておくと、気が付くと消えています。

      ダイアログが出ている時にタスクマネージャーで確認すると、「AcrobatInfo.exe」が動いています。

      何かのウイルスでしょうか?
        • 1. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
          Level 1
          メニュー表示の言語を選択する画面のようですね。
          通常「Ctrl」キーを押しながらAcrobat 起動したときに表示される画面と思います。

          人が一切手を触れていない状態でも表示されてくるのならば、
          キーボード等の入力デバイスの故障の疑いがあると思います。

          >何かのウイルスでしょうか?

          違うと思いますよ。
          • 2. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
            Level 1
            habacchi 様

            有難うございます。
            起動時には、Ctrl キーを押していないので、どこかに不具合がありそうですね。
            (不具合…非常に便利な言葉(^_^;) )
            また、放置しておくと消えていくのも気になります。

            しばらく様子を見てみます。
            有難うございました。m(_ _)m
            • 3. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
              tyatya@ Level 1
              >出てくる条件は不明です。
              Acrobat使用中に不意に出るのではなくて、起動する時に出るときと出ないときがあるということでしょうか?

              環境設定の言語環境に「アプリケーションを表示する言語」を設定する欄がありますが、それはどうなっていますか?
              「起動時に選択」→「日本語」あるいは「日本語」→「起動時に選択」
              に変えてみたらどうなりますか?

              それでもダメなら修復インストールする必要があるかもしれません。
              • 4. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
                Level 1
                kiki 様

                恐れ入ります。
                使用中に不意に出てきます。
                (他のアプリケーションを利用中です)。

                また、「言語環境−アプリケーションを表示する言語」は、「日本語」となっていました。

                一度変更してみて試してみます。
                有難うございました。
                • 5. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
                  Level 1
                  私の環境では、言語選択ウィンドウ表示状態でプロセスに「acrobatinfo.exe」は出ない(Windows 2000 SP4、Acrobat 7.0.9 Pro)。
                  また、いつのまにか言語選択ウィンドウが消えることはない。[OK]か[キャンセル]のどちらかを選択するまで、ひたすらウィンドウが表示されている。

                  下記サイトによれば、acrobatinfo.exeは「c:¥ program files¥adobe¥acrobat 8.0¥acrobat」あるいは「c:¥ program files¥adobe¥acrobat 7.0¥acrobat」以下にあるとされる。

                  http://runscanner.net/getcompany.aspx?company=Adobe%20Systems%20Incorporated

                  下記サイトでは、acrobatinfo.exeはマルウェア(ウィルスなどの悪意のあるソフトウェア)に使われる名前として挙げている。上記フォルダー以外にあるacrobatinfo.e xeは疑うべきか?

                  http://www.file.net/process/acrobatinfo.exe.html
                  Some malware camouflage themselves as AcrobatInfo.exe, particularly if they are located in c:¥windows or c:¥windows¥system32 folder. Thus check the AcrobatInfo.exe process on your pc whether it is pest.

                  下記サイトでは、acrobatinfo.exeはりネームしてしまえ!みたいな事が書かれてある(詳細には読んでいないので当事者で確認を)。

                  ・Remove AcrobatInfo.exe (Acro 7) from Windows Explorer - here's how
                  http://www.adobeforums.com/cgi-bin/webx/.3bc0ca7c

                  レジストリに「acrobatinfo.exe」の名前が書かれていないだろうか? 全て怪しいとは言えないが、チェックくらいはしておくべきか?

                  ウィルスチェックなどの基本作業はやっているのであろうか?
                  ノートンなどのユーティリティツールで各種のPCチェックをやってみてはどうか?
                  過去投稿からすると、不安定なAcrobat(PC)のような気がするが・・・。
                  • 6. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
                    Level 1
                    brazil 様 有難うございます。

                    CTRLキーを押しながらAcrobat8を起動し、言語選択のダイアログが出ているところで、タスクマネージャーで確認したところ、おっしゃるとおりプロセスには上がっていませんでした。

                    レジストリについては、
                     HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Microsoft¥Internet Explorer¥Low Rights¥ElevationPolicy¥{907131E3-3ECF-4027-B0EB-3324883441D1}
                    など複数箇所に記載されていましたが、怪しいと感じられませんでした(何を根拠に(^_^;) )。

                    また、先程ローカルドライブの"acrobatinfo"と付いたファイルを検索したところ、

                    C:¥program files¥adobe¥acrobat 8.0¥acrobat フォルダに
                      acrobatinfo.exe が
                    C:¥WINDOWS¥Prefetch フォルダに
                      ACROBATINFO.EXE-3612C32D.pf
                    C:¥Program Files¥Adobe¥Acrobat 8.0¥Setup Files¥{AC76BA86-1041-0000-7760-000000000003}¥Data1.cab フォルダに
                      Exch_AcrobatInfo.exe
                    が存在しまた … が、どうしてよいものやら。

                    ウイルス対策については、Norton Internet Security 2006 を利用しており、感染は見られません。
                    プロバイダOCNのオンラインスキャンでも感染はありません。

                    いつ何時、このダイアログが出るのか分かりませんので、しばらく様子を見てみます。

                    有難うございました。m(_ _)m
                    • 7. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
                      Level 1
                      > C:¥WINDOWS¥Prefetch フォルダに
                      > ACROBATINFO.EXE-3612C32D.pf
                      「Prefetch」が気になって調べると、Windows XPから導入された高速化のためのフォルダーらしい。一種の先読み機能のようだ。
                      問題があるときはPrefetch以下のファイルを削除なりリネームしてみるとよいとアドバイスするサイトがけっこうある。

                      ・Prefetchを無効にする
                      http://www.losttechnology.jp/Tips/prefetch.html

                      マイクロソフトのオンラインサポートにもPrefetchに関するトラブルが載っている。
                      またPrefetch機能自体を無効にするにはレジストリ編集が必要らしい。

                      文書番号 : 892871
                      フロッピーディスク ドライブに、意図しないアクセスが発生する場合があります
                      http://support.microsoft.com/kb/892871/ja

                      文書番号 : 307498
                      Windows XP で Prefetcher コンポーネントを無効にする方法
                      http://support.microsoft.com/kb/307498/JA/

                      アドビのサポートデータベースをみると、Dreamweaverをアンインストールする際にはPrefetchフォルダー以下に作成された関連ファイルも削除するように指示している。

                      文書番号 : 229654
                      Windows における Dreamweaver MX/MX 2004 のアンインストール方法
                      • 8. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
                        Level 1
                        brazil 様

                        度々有難うございます。
                        いろいろとお手間をお掛けします。

                        この Prefetch 機能の無効化には大変興味がありますので、試します。
                        有難うございました。
                        • 9. Re: 時折、ダイアログが(acrobatinfo.exe)
                          Level 1
                          brazil 様

                          Prefetch フォルダを空にしてから、パソコンの起動が早くなった気がします。
                           また、今回の現象とは関係ありませんが、
                          タスクトレイに表示されるべきアイコンが出たり出なかったりする現象が無くなりました。
                          (きちんと全て表示されるようになった)
                          棚ボタ って感じです。よかった〜 (^-^)

                          また、今日もダイアログが1回出たのですが、デスクトップにある複数のpdfファイルを [Ctrl]キーを押しながらクリックしたところ出ました!(1回こっきりでしたが)

                          この操作が原因かもしれません。
                          もう少し様子を見てみます。