2 返信 最新の回答 日時: Feb 22, 2008 4:06 PM ユーザー:(negipon)

    Acrobat 7 のアップデートがおかしい?

      お世話になります。
      表題の通り更新がおかしくなっています。
      ヘルプメニューからアップデートの有無を確認すると
      左側の現在のアップデート欄には、
      Adobe Acrobat 7.0.5 Standard アップデート
      Adobe Acrobat 7.0.7 Standard アップデート
      Adobe Acrobat 7.0.8 Standard アップデート
      Adobe Acrobat 7.0.9 Standard アップデート
      と並んでおり右側の選択したアップデート欄には
      Adobe Acrobat 7.0.7 Standard アップデート
      Adobe Acrobat 7.0.8 Standard アップデート
      Adobe Acrobat 7.0.9 Standard アップデート
      が並んでいる状態です。
      この状態のままアップデートボタンを押しても何も起こらないので
      左側のAdobe Acrobat 7.0.5 Standard アップデートを選択して追加ボタンを押した上で
      アップデートボタンを押すと7.05のアップデートが始まるのですが
      アップデート終了後再起動してアップデートの有無をチェックすると
      また最初に書いた状態に戻っています。
      バージョン情報を見ると7.0.9になっているので問題ないのかとも思うのですが
      現在のアップデート欄に残ったままなので質問しました。
      今の状態で正解なのか問題があるのか分かる方よろしくお願いします
        • 1. Re: Acrobat 7 のアップデートがおかしい?
          Level 1
          少し前にも別投稿で同内容のことを書いたが・・・。

          AcrobatおよびAdobe Readerのバージョンはレジストリで管理される。
          Acrobat 7.0.9 Proでは以下の場所(regedit等で確認できる)。

          HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Adobe¥Adobe Acrobat¥7.0¥Installer¥Updates

          上記に709までのサブキーがある。

          参考にしたのは以下のサイト。

          http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/970getadbrdver/getadbrdver.html

          [ヘルプ/Acrobat 7.0について]で示されるバージョンはレジストリ上のデータを参照していると思われる。

          一方、[ヘルプ/アップデートの有無を今すぐ確認]では、環境設定で設定される「Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Local Settings¥Application Data¥Adobe¥Updater5」以下を見ているようだ(下記サポート情報が示すようにここにアップデート用ファイル等が置かれたりしている)。
          ユーザごとに作成されるフォルダーなので、管理者権限のあるユーザとそれ以外のユーザでは[アップデートの有無を今すぐ確認]の実施時に動作が異なる可能性はあるかもしれない。

          文書番号 : 232155
          起動時または作業中に Adobe Updater が起動する(Acrobat 8.x/Adobe Reader 8.x)

          下記サポート文章も述べているように、バージョン確認は[ヘルプ/Acrobat 7.0 Standardについて] で確認すればいいのでは?

          > 今の状態で正解なのか
          不安であれば、サポートセンターに問い合わせたほうがいいのでは?
          「正解」を一般ユーザに問うても意味はないだろう。

          文書番号 : 233185
          Acrobat 7.0.9/Adobe Reader 7.0.9 アップデートインストール手順(Windows)
          D. バージョンの確認方法

          私の環境では、Acrobat 7.0.9 Proで[ヘルプ/アップデートの有無を今すぐ確認]を実施しても、「現在新しいアップデートはありません」と表示される。
          そこで、Acrobatを終了させ、「Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Local Settings¥Application Data¥Adobe」以下をリネームした。
          Acrobatを再起動し、すぐに[アップデートの有無を今すぐ確認]を実施したところ、一度目は7.0.5から7.0.9までのアップデートが表示されたが、キャンセルしてからもう一度[ア ップデートの有無を今すぐ確認]を実施したところ、今度は「現在新しいアップデートはありません」と表示された。

          フォルダーをみると新しく「「Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Local Settings¥Application Data¥Adobe」が作成されている。

          環境設定用のフォルダーが作成され、バージョン確認が行われたのであろうか。
          「udlog.txt」というファイルがあり、そこには「7.0.9」という文字もある。

          [環境設定/アップデート]以下にある「インストール済みのアップデート」ボタンをクリックすると、インストールされたアップデートが表示される。
          • 2. Re: Acrobat 7 のアップデートがおかしい?
            Level 1
            brazil様、ありがとうございました。
            [環境設定/アップデート]以下にある「インストール済みのアップデート」には7.0.5, 5.0.7, 7.0.8, 7.0.9があったのでアップデートはすべて行われているようです。

            > Acrobatを終了させ、「Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Local Settings¥Application Data¥Adobe」以下をリネーム…
            試してみたのですが[アップデートの有無…]の状況に変化はなく新しいAdobeフォルダが作成されるだけでした。

            バージョンについては御指摘の[ヘルプ/Acrobat 7.0 Standardについて]で確認していたので間違いはないかと思います。

            問題はなさそうですが、どうもすっきりしないのでサポートセンターへ問い合わせてみることにします。