3 返信 最新の回答 日時: Mar 4, 2008 5:23 PM ユーザー:(brazil)

    プルダウンメニューをクリックすると強制終了する。

      Ver.8.1.2
      OS:WindowsXP SP2(D-drive)
      すべてのプルダウンメニューで同じ症状が発生しますが、プルダウンメニューをクリックすると Acrobat が強制終了してしまいます。以前にインストールされていた Acrobat4.0 や Reader8.0 を削除して再インストールしましたが、症状は同じです。D-drive にインストールしているのが問題なのでしょうか。この問題をご存じの方、ご連絡お願い致します。
        • 1. Re: プルダウンメニューをクリックすると強制終了する。
          Level 1
          > すべてのプルダウンメニューで同じ症状が発生しますが
          これまでまともに動作したことがないという意味?

          > D-drive にインストールしているのが問題なのでしょうか。
          アプリケーションはCドライブで、データはそれ以外というのが一般的でしょう。

          AcrobatをはじめAdobe製品は、フォントや各種のシステムリソースをOSに大きく依存していますから、通常インストールの位置はあまり変えないほうが無難ですね。

          私であれば素直にCドライブにインストールです。
          [アプリケーションの追加と削除]で削除し、下記サポート文章を参照に、削除されなかったファイルがないかも確認すべきでしょう。

          文書番号 : 230748
          Acrobat 8 を手動でアンインストールする方法(Windows)

          文書番号 : 230191
          インストール時のエラーまたはフリーズのトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 8)

          とここまで書いてきて思ったが、「WindowsXP SP2(D-drive) 」からするとひょっとしてデュアルブートをしている?

          アクティベーションは実施した?
          • 2. Re: プルダウンメニューをクリックすると強制終了する。
            Level 1
            情報ありがとうございました。
            CドライブにはVistaがプリインストールされていますが、動作しないアプリケーションがあるため、通常はXPを利用しています。
            230748で再インストールしたところ多少改善されたようです(一部のプルダウンメニューはリストが出てきます)。
            230191はインストール時であると思われるので230192をおこないましたが、スタートアップ項目を無効にして再起動したところ、起動しなくなりました(特殊なソフトがインストールされ ているためと思います(セーフモードでリカバリーしています)。
            • 3. Re: プルダウンメニューをクリックすると強制終了する。
              Level 1
              > CドライブにはVistaがプリインストールされていますが、
              久しくデュアルブートはしていないが、OSは古いほうから入れていくのがセオリーでしょうね。
              出来るとしても一般的とはいえず、あとから問題が出そうな。

              > 動作しないアプリケーションがあるため、通常はXPを利用しています。
              Vistaで問題抱えているのに無理やりXPを入れてしのいでいるということ?
              つなぎつなぎの誤魔化しに思えて、いずれ破綻しそうな雰囲気。

              私であれば、XP → VistaとOSを入れ、XPでAcrobatインストールですかね。
              もちろんXPはSP2にあげておく。
              VistaにもAcrobatを入れることは可能だから、XPで調子を見てから、Vistaに導入するとか?
              デュアルブートならライセンス上はOKかな?

              いい機会だと思って、クリーンインストールし直してみたほうが案外と楽かも。

              XPとVistaの切り替えなら、最近ではバーチャル化(仮想マシン)という手法もある。いちいちブートしないので便利。
              「Microsoft Virtual PC 」というマイクロソフト製品もあり。Virtual PC 2007 は無償とか。

              http://www.microsoft.com/japan/windows/products/winfamily/virtualpc/default.mspx