8 返信 最新の回答 日時: Mar 19, 2008 7:42 AM ユーザー:tyatya@

    pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?

    Level 1
      Acrobat Distiller(バージョン8.1.2)で書き出したpdfファイルをMac OS XのMail(バージョン2.1.3)にて添付して、windowsの方に送ると、画像化されているらしくpdf形式で開くことが出来ないと言われます。

      不特定多数の方に言われるので特定のwindowsマシンが原因ではなさそうなのですが、当方windows環境がなく詳しい状況はわかりません。

      とりあえず書き出したpdfファイルをMac OS9.2(mac G4)に一度写し、その後outlookにて送信しております。非常にめんどくさいので同一マシンmac pro上で完結させたいのですが、このような問題を抱えてらっしゃる方はいらっしゃいますでしょうか?

      当方使用機種は、Mac Pro(2.66 GHz)
      システムのバージョンMac OS X 10.4.11になります。

      お手数お掛けいたします。ご教授願います。
        • 1. Re: pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?
          Level 1
          Macは全然知らないのですが、メールソフトのmimeを正しく設定すればよいのではないでしょうか。
          よく解らない、あるいはお使いのメールソフトでは設定が出来ない、ということなら、zipやlzh圧縮して送るのが良いでしょう。

          ところで、「画像化されているらしく」と判断された理由は何ですか?
          および「画像化」とは、どんな状態を指しますか?
          • 2. Re: pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?
            Level 1
            拡張子が取れているのかな。

            テストのPDFを下記に送ってみてもらえますか?

            habacchi1969あっとまーくyahoo.co.jp

            「あっとまーく」は「@」に直してください。
            • 3. Re: pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?
              Level 1
              みなさま、ありがとうございます。

              メールソフトのmime設定はなさそうです(/_;)

              そうなんです。zipやlzh圧縮での送信ですが、これは可能のようです☆ただ...これがまた問題で、バージョンが高すぎて解凍できない、または仕方がわからないというお客さんも多く、wi ndowsの事は、私は分からないので説明できないのです。

              「画像化」というのはおそらくjpeg画像の添付みたいに、メールソフト上で表示されている感じみたいです。acrobatでは開くことが出来ないと言うことです。(バージョン等については不 明)これについては何人ものお客さんに指摘を受けましたので、pdfがpdfファイルではなくなる???ということなのですかね???そんな事があるのでしょうか...???

              拡張子PDFですか、...「habacchi」さん、お手数お掛けいたします。早速、送信させていただきます。よろしくお願いいたします☆
              • 4. Re: pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?
                Level 1
                > メールソフトのmime設定はなさそうです
                この判断の理由・根拠は?

                メールに拘る必要がなければ、、WEBサーバーやFTPサーバー上にPDF文書をおき、特定ユーザしかアクセスとダウンロードが出来ないようにしてやれば?

                あるいは、流行りのオンラインストレージでもいいのではないだろうか?
                最近では無料のもあるし、有料であればそれなりのセキュリティもあるのでは?

                ・比較:無料オンラインストレージ 無料ファイル保管・共有・転送
                http://www.kooss.com/etc/storage.html

                > バージョンが高すぎて解凍できない、または仕方がわからないというお客さんも多く
                > windowsの事は、私は分からないので説明できないのです。
                釈迦に説法であろうが、お客あっての商売で相手が異なる環境(この場合はWindows)というのはよくあること。
                最近のPCは数万円で買えるし、1台くらいのWindows環境は用意してもいいのでは? Windowsは相手にせずという方針であればそれでも構わないが、商売の機会が減る覚悟は必要だろう。

                またこちらの圧縮ソフトと相手側の解凍ソフトの種類とバージョンは把握しているですか?

                > 「画像化」というのはおそらくjpeg画像の添付みたいに、
                > メールソフト上で表示されている感じみたいです。
                これは、実際にお客さんのところに行って見たのですか? 相手の話しを鵜呑みしていると「えっ!、こういう事だったんですか?」とひっくり返るような場合もあるし、単純な設定やり直しで対応できる場合もある。
                • 5. Re: pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?
                  Level 1
                  tdjさん。メール届きました。

                  web メールにて確認しましたが、
                  PDFファイル自体も、
                  ファイルの添付の具合も、問題が無いように見受けられます。

                  後は、先方の環境や、状況がわからないことには、
                  回答が難しいです。

                  >メールソフト上で表示されている感じみたいです。acrobatでは開くことが出来ないと言うことです。(バージョン等については不明)これについては何人ものお客さんに指摘を受けましたの で、pdfがpdfファイルではなくなる???ということなのですかね???そんな事があるのでしょうか...???

                  アイコン状になってしまって、アクセスできないということかな?
                  先方の環境がOutlook Express だと下記の状態かもしれません。

                  http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/444oeattach/oeattach.html
                   メールに画像などのバイナリ・データを添付するのは一般的に行われることである。しかしOutlook Expressで受信メールの添付ファイルを保存したり、開いたりしようとすると、存在するはずの添付ファイルがなく、代わりに「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが 削除されました」というメッセージが表示される場合がある。

                  Outlook Express の添付ファイル ブロック機能について
                  http://support.microsoft.com/kb/883873/JA/

                  新しい情報がありましたら、情報共有の観点からも、
                  フォーラムへ投稿願います。
                  • 6. Re: pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?
                    Level 1
                    #5の補足。

                    電子メールを開くと「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました:〈ファイル名〉」と表示される

                    この現象が起きているときは、ダブルクリックで開くことはおろか、
                    添付ファイルをデスクトップに保存することもできなくなります。

                    Outlook でも起きるようです。
                    以下はシマンテックのページ。

                    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/200209261356 17949

                    OutlookExpress 6.0:
                    「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました:<ファイル名>」

                    Outlook 2002:
                    「次の添付ファイルは問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました:<ファイル名>」

                    解決策/詳細
                    この現象は NAVCE や SAVCE のウイルス保護機能によって発生しているものではありません。OutlookExpress 6.0/Outlook 2002 などの一部の電子メールプログラムには特定の拡張子の添付ファイルを表示させない機能があります。電子メールプログラム側でこのような設定が行われていないかどうかをご確認下さい。

                    Outlook 2000 の場合:
                    [OL2000] 添付ファイルを開くことができない場合の対処方法 -- 文書番号: JP880547
                    Outlook 2002 (Office XP) の場合:
                    [OL2002] 添付ファイルを開くことができない場合の対処方法 -- 文書番号: JP880661
                    Outlook 2003 の場合:
                    [OL2003] 添付ファイルを開くことができない場合の対処方法 -- 文書番号: JP881259
                    • 7. Re: pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?
                      Level 1
                      #4への補足
                      > 最近のPCは数万円で買えるし、1台くらいのWindows環境は用意してもいいのでは?
                      最近ではBoot Camp なるものをAppleがOS標準で用意しているらしいし、ベンダーもVMwareやParallels Desktop for Macというのを出しているらしい。
                      あとはOSとしてのWindowsだけを用意すればいいことになる。

                      質問投稿を見る限り、相手側の環境がWindowsということしか分かっておらず、解決に着手すらしていないと言えるのでは?
                      少なくとも、問題の出たユーザに接触し、相手環境と状況を把握すべきだろう。

                      相手あっての問題発生なのに、その肝心の相手のことをWindowsということしか知らないのでは、先に進めませんね。
                      相手も「私はWindowsです」とあっさり言う人ではありませんか? そういうタイプの人は肝心要のことを言わなかったり知らなかったりしますから、問題の把握できる人を見つけ出すことです。相手側のシステム管理者やそれに匹敵する人にお願いしてください。

                      > Outlook Express の添付ファイル ブロック機能について
                      Outlook Express の添付ファイル対策に伴う問題点は、Adobeのサポート情報でもすでに出ている。

                      文書番号 : 222819
                      Outlook Express 6 で添付された PDF を開けない

                      あと、ファイル名に日本語を使っていませんか? 自分で作成して自分で使う場合は除いて、ファイル名は英数文字(半角)のほうが無難です(日本語を使うと必ず問題が出るという意味ではない)。

                      Mac OS XやMailの最新版のアップデートはしていますか?
                      Appleのサイトに関連する情報がないかを確認しましたか?
                      • 8. Re: pdfファイルをMail(os X)でwindowsに送信→画像化?
                        tyatya@ Level 1
                        私もMacのことはわからないのですが・・・

                        文面から察するに、Mac OS9.2(mac G4)のoutlookで送信した時には問題が起きないということでしょうか? であれば今回のケースではメールを受け取る側のWindows環境のことはあまり関係ないような気がします。多分、Macの「Mail」の癖というか、設定の問題じゃないでしょうか?

                        こういう情報がありました。

                        "Mac特有のファイル属性を含むファイルを添付してメッセージを送る場合、属性情報をバイナリファイルとして別途自動添付する点には注意しておきたい。受信者が使っているメールソフトが正し くそのファイルを認識していない場合、意味不明の添付ファイルとして見えるため「この添付ファイルは何?」と訊かれる場合がある。

                         この問題を回避するには、あらかじめそうしたファイルが添付される可能性をメール内で示唆しておくか、ファイルをドラッグ&ドロップではなくダイアログから指定するようにする。添付ファイル を指定するダイアログで“Windows対応のファイルを添付”とすると、属性指定の添付ファイルを自動生成しない。"

                        参考URL
                        http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0830/macos02.htm