3 返信 最新の回答 日時: Jun 2, 2008 10:45 AM ユーザー:maccrow

    インストール後、認証画面がでないまま起動できない。

      Acrobat8Proをインストール後、起動させようとすると「AdobeAcrobat8Professionalを起動することができません。Acorobat8Professonel を起動する前に、他にSuiteコンポーネント(Adobe Photoshopなど)を少なくとも1つ起動する必要があります」というメッセージが出て、起動することができません。PhoroshopやIllustratorを起動した状態でやって も、同じメッセージが出てしまい、起動することができません。アンインストールして、再インストールもしてみましたが、何度やっても同じです。どうしたらいいかお教えください。
      ちなみにOSは10.5.2です。
      ほかのPhotoshopやIllustratorは問題なかったのに、Acrobat8Proだけが起動できません。
        • 1. Re: インストール後、認証画面がでないまま起動できない。
          tyatya@ Level 1
          このサポート文書は プラットフォーム : Windows になっていますが、Macでも有効???

          Acrobat 8 を起動すると「ほかの Creative Suite コンポーネントを起動してください」というメッセージが表示される
          http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?231114+002

          回避策 (Solution)
          Acrobat 8 以外の CS3 アプリケーションをはじめに起動し、シリアル番号の入力およびライセンス認証を完了します。その後、Acrobat 8 を起動します。
          • 2. Re: インストール後、認証画面がでないまま起動できない。
            Level 1
            回答ありがとうございます。
            原因が「Creative Suite 3 インストール後、Acrobat 8 を最初に起動した」ことによるものとありましたが、すでにPotishopやIllustratorを起動させ、ライセンス認証もしていろいろ作業もしています。Acrobat8はしばらく 経ってからインストールしたものなのですが・・・。
            ライセンス認証ずみのせいか、「ライセンス認証」がグレーで表示され、選択できません。一度CreativeSuite全部をアンインストールし、再インストールしてライセンス認証からしない とだめでしょうか。
            • 3. Re: インストール後、認証画面がでないまま起動できない。
              maccrow Level 1
              > CreativeSuite全部をアンインストールし、再インストールしてライセンス認証からしないとだめでしょうか

              多少時間はかかりますが、それが確実だと思いますよ。