8 返信 最新の回答 日時: Sep 18, 2008 4:31 PM ユーザー:(k-yamam)

    修復不可能なエラー

      Acrobat 8 STANDARD でスキャナーで取り込んだ文書をPDF化したのですが、
      以下のエラーメッセージが表示され、PDF化できません。
      「修復不可能なエラーが発生しました。操作が停止しました。」

      但し、WordやExcelで作成した文書をPDFに変換するのは、問題なくできます。
      どなたか対応方法をご存知の方は、教えて頂けないでしょうか。
      宜しくお願い致します。

      ADOBE Acrobat 8
       STANDARD バージョン 8.1.2
      OS
       WinXP Professional SP2
      スキャナー
       Fuji xerox DocuCentre 251FS
       (FAX機能およびプリンター機能搭載機)

      以上。
        • 1. Re: 修復不可能なエラー
          Level 1
          Yahoo知恵袋でも同じ投稿がありますが?

          > スキャナーで取り込んだ文書をPDF化したのですが
          詳細手順が不明ですが、すでにネットワークスキャナからローカルPC上に画像ファイルは取り込んでいるということ?
          であるなら、その画像ファイルの形式は? スキャナで取り込んだときに設定があるのでは?

          画像ファイル自体はなにかのビューワーで閲覧・表示することは可能(画像ファイル自体に破損は無し)?

          > 修復不可能なエラーが発生しました。操作が停止しました。
          このエラーメッセージが出たタイミングは?
          Acrobat側が出していることはどう確認できる?

          > PDF化できません。
          PDF化の手段には幾つかの方法があるが、どういう手段を使っている?

          > Fuji xerox DocuCentre 251FS
          この機種は2000年発売と古めである。ドライバーやユーティリティなどもアップデートされているはずだが、メーカー側サイトを検索し、適用している?

          文書番号 : 230367
          スキャン時の問題のトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 8/9)

          文書番号 : 231938
          OCR を実行すると強制終了する(Windows 版 Acrobat 8.1)

          文書番号 : 225546
          [基本操作] スキャナから取り込んだ画像を PDF 変換

          文書番号 : 230192
          システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 8/Acrobat 3D Version 8)

          文書番号 : 233970
          Windows XP でのシステムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Acrobat 9)

          ・紙の文書をスキャンして PDF に変換 - Adobe Acrobat 8 Standard
          http://help.adobe.com/ja_JP/Acrobat/8.0/Standard/help.html?content=WS58a04a822e3e50102bd61 5109794195ff-7f71.html
          • 2. Re: 修復不可能なエラー
            Level 1
            あう、かぶった。
            でも、せっかく書いたので、残しておきます。

            >Acrobat 8 STANDARD でスキャナーで取り込んだ文書をPDF化したのですが、
            以下のエラーメッセージが表示され、PDF化できません。
            「修復不可能なエラーが発生しました。操作が停止しました。」

            これでは、どんな手順を実行したのかわかりません。
            あなたがどんな操作をしたか、漏らさず書いてください。

            あと、スキャナからの取り込みが正常に行える状態にあるか、
            切り分けをする必要があると思います。

            たとえば、スキャナから取り込んで
            PC 内に画像ファイルとして保存することは正常に行えますか?

            また、Word 文書内にスキャナからの画像を取り込むことはできますか?
            Word の新規文書を開いて、
            挿入(I)
            図(P)
            スキャナまたはカメラから(S)

            上記の手順で取り込めないならば、原因はAcrobat 以外の部分、
            スキャナドライバやスキャナ本体に原因がある可能性が高くなります。

            Fuji xerox DocuCentre 251FS ということはLAN ケーブルでつながっているのかな?
            だとすると、ネットワークトラブルの可能性も出てきます。
            ネットワークを管理している人に相談する必要もあるかも。
            • 3. Re: 修復不可能なエラー
              Level 1
              早速、回答を頂き、有難うございました。

              エラーが発生した手順は、以下の通りです。
               1. [ファイル] メニューから [PDF の作成] − [スキャナ] を選択。
               2. [Acrobat Scan] ダイアログボックスの [スキャナ] ポップアップメニューから "FX Network Scan" を選択。
               4. [テキスト認識とメタデータ](Acrobat 8)セクションで [検索可能にする(OCR 実行)] のチェックを外す。
               3. [スキャン] をクリックし、スキャンを開始。
              スキャンを開始直後、直に、エラーメッセージが表示されます。

              ご指摘の通り、スキャナドライバやスキャナ本体に原因があるか確認するため、次の手順を行いました。
               1. スキャナの付属ユーティリティを使って、PC 内に画像ファイルを保存。
               2. 保存した画像ファイルを、Acrobatで[開く]→ファイルの種類を[すべてのファイル]で開き、保存してPDFを作成。
              この手順で、問題なくPDFを作成することができました。

              >> また、Word 文書内にスキャナからの画像を取り込むことはできますか?
              >> Word の新規文書を開いて、
              >> 挿入(I)
              >> 図(P)
              >> スキャナまたはカメラから(S)
              ⇒ Word の [スキャナまたはカメラから] オプションは、Word 2007 であるため使用できませんでした。
               代わりに、前述の付属ユーティリティで作成した画像ファイルを、Word 2007 へ挿入することはできました。

              これより、スキャナのドライバやスキャナ本体に原因があるとは考えられなかったため、brazilさんから教えて頂きました次の文書から順に、設定内容に問題が無いか確認中です。
               文書番号 : 230367
                スキャン時の問題のトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 8/9)
              • 4. Re: 修復不可能なエラー
                Level 1
                ドライバーのバージョンなど全く書いていないが・・・。

                富士ゼロックス提供のネットワークスキャナー ユーティリティ 2 はTWAIN対応ドライバーを含み、Acrobatはこのドライバーを介して画像ファイルを取り込んでいるはず。

                ・ネットワークスキャナー ユーティリティ 2 Ver.5.9.0
                http://download.fujixerox.co.jp/scanner/scan2.html
                「スキャナードライバーは、スキャナー装置本体の親展ボックスに蓄積されたスキャン画像をWindows 上で稼動するTWAINインターフェイスに対応したアプリケーションに取り込むためのドライバーです。」
                【 対象機種 】
                DocuCentre 250 FS / 251 FS

                そしてこのドライバーはVer.5.8.2でAcrobat 8.0に対応しているという。

                ・ネットワークスキャナー ユーティリティ 2
                変更点の履歴
                http://download.fujixerox.co.jp/scanner/pop/pop_1.html
                2007年2月26日 Ver.5.8.2 バージョンアップ
                Adobe Acrobat 8.0に対応しました。

                > スキャナのドライバやスキャナ本体に原因があるとは考えられなかったため、
                上記で述べているような根拠で、「原因はない」と言い切れるのであろうか?
                Acrobatがスキャナとネットワークでつながるには、何かしらのドライバーが必要になる。そのドライバーはAcrobatではなくスキャナーメーカー(この場合は富士ゼロックス)が提供し ていると考えるのが普通だろう。
                ドライバーとAcrobatの連携がうまく行っていない可能性もあり(原因がどちらにあるかは分からないが)、組み合わせとしての問題が出ている可能性も否定できない。

                ネットワークスキャナー(複合機)は2000年発売で、Acrobat 8.0の発売とは大きく時期がずれている。こういう場合は、ドライバー等の調査・アップデートは事前にやるべきでは?

                ユーティリティやドライバーのインストールで示される「注意制限事項.txt」や「README.TXT」といったファイルに制限事項・回避策などが記載されている場合も多い。
                • 5. Re: 修復不可能なエラー
                  Level 1
                  すみません、記載に不備がありました。

                  ご指摘のスキャナー ドライバーのバージョンは、最新(ネットワークスキャナー ユーティリティ 2 Ver.5.9.0)にしてあります。
                  ※手元にあったドライバーが古い物(2001年12月 Ver.1.3.2?)でしたので、今回のAcrobatのインストール時に、ご指摘のWeb サイトからダウンロードしてきました。

                  DocuWorks(最新のバージョン Ver. 4.1.5) もインストールしたのですが、こちらは、問題なく動作(スキャナ〜PDF化まで)しています。

                  取敢えず、ご報告まで。
                  • 6. Re: 修復不可能なエラー
                    Level 1
                    > DocuWorks(最新のバージョン Ver. 4.1.5) もインストールしたのですが
                    会社でDocuWorksを使う機会があるから私には分かるが、知らない人からすると「DocuWorksの最新版は4.1.5」と思うかもしれない。
                    DocuWorksで現在販売しているのはVer6.2で、細かいアップデートを含めるとVer.6.2.4が最新版。6.0が出たのが3年前だからそろそろ次のバージョンが出てきてもおかし くない時期。

                    DocuCentreもDocuWorksも富士ゼロックスの商品。同じメーカーの商品だから、基本機能でエラーは出ないように品質はそれなりに高めているはず。

                    複合機は個人で使うようなものではなく、会社レベルで使っているはず。質問者と同じ環境にある人もいるはずで、同じエラーがやはり出るようであれば、メーカーに相談してみてはどうか?
                    富士ゼロックス製品であればサポート契約があるのでは?

                    上にも書いたように「Ver.5.8.2でAcrobat 8.0に対応」しているのだから、何かしらの情報を富士ゼロックスがもっている可能性もあるし、おもいきってドライバーを「Ver.5.8.2」に落としてみるのも一方法。

                    > Acrobat 8 STANDARD バージョン 8.1.2
                    Acrobat8.1はOCRに関するアップデート、Acrobat8.1.2はセキュリティアップデートであるが、このふたつを適用すると後で不具合が出る場合があるという。

                    [検知して修復]でエラーが出るのであれば、以下のサポート情報で示される修復ツールの適用が必要かもしれない。

                    文書番号 : 234265
                    特定のバージョンの Acrobat または Reader で修復、更新、またはアンインストールを実行すると「変換するときにエラーが発生しました。...」というエラーメッセージが表示される

                    個人的には、画像データーはローカルPC上に持ってこられるし、その画像ファイルをAcrobatでPDF化はできるので、それで構わない。ネットーワークスキャナからの直接的なPDF化に大 して期待していないし。

                    環境は違うが、富士ゼロックスのApeosPort C4535に対し、Acrobat 7.1.0 Proから[PDFの作成/スキャナ]機能でPDF化できた。
                    • 7. Re: 修復不可能なエラー
                      Level 1
                      #6について補足しておくと、ユーティリティは「ネットワークスキャナー ユーティリティ 2 Ver.5.8.2」。

                      DocuWorks5.0以降であれば、DocuWorks文書をPDF変換する機能がある。

                      ・DocuWorksには、DocuWorks文書をPDFファイルに変換出力する機能がありますか?
                      http://support.fujixerox.co.jp/faq.asp?f=451

                      最近のスキャナーはPDF形式での読み取り保存が可能になっている場合がおおい。
                      富士ゼロックスのモノクロ複合機エントリー機はDocuCentre 1085シリーズのようだが、この機種でもPDFでのスキャンが可能になっている。
                      このような機種にリプレースするのも一方法。

                      ・富士ゼロックス DocuCentre 1085/1055:スムーズ SCANNER
                      http://www.fujixerox.co.jp/product/dc_1085/scanner.html

                      スキャナ読み取りの時点で、PDF化やOCR化、セキュリティ設定などを済ましてしまい、デスクトップPCでは読んだり整理するだけというのが今の流れなのであろう。

                      WordやExcelも[挿入]メニュー以下からスキャナ経由で取り込み可能なはずだが、出来るであろうか?
                      Word 2000でやってみると、問題なく出来た。
                      • 8. Re: 修復不可能なエラー
                        Level 1
                        詳細なアドバイスを頂き、有難うございます

                        連絡が遅くなり、大変申し訳ありません。
                        社内の共有パソコンが壊れた(HDDが破損?)ため、急遽、
                        個人使用のパソコンにインストールした次第です。
                        そもそも、この点に問題があったようで、結局、
                        共有パソコンとしてOSから再インストールした新しい
                        パソコンで試したところ、ネットワークスキャナー ユーティリティ 2
                        Ver.5.9.0でも、問題なく稼動しました。
                        お恥ずかしい限りです。

                        スキャナーについては、新しい物の購入を検討したいと思います。

                        本当に、大変、有難うございました。