11 返信 最新の回答 日時: Feb 15, 2004 7:33 AM ユーザー:(nowonder)

    6.0.1が起動しません

      Adobe Reader6.0.1をインストールしたところ、起動中に空白のダイアログボックスが表示され、以後、応答なしの状態になってしまいます。6.0は正常に機能していました。OSはWind ows 98 SEです。
      どなたか、対処方法を教えてください。お願いします。
        • 1. Re: 6.0.1が起動しません
          Level 1
          追加報告です。ハードディスクに5.0が残っていたのでインストールしてみたら、5.0はとりあえず使えました(やれやれ、ひと安心…)。
          6.0.1は、何度再インストールしてもダメです。
          6.0をダウンロードできるところ、どこかありませんかね。
          • 2. Re: 6.0.1が起動しません
            PCの最適化くらいはやっている?

            文書番号 : 222410
            Acrobat Reader 5.1(Win):Acrobat Reader 5.1 を Windows 98/Me から削除する
            文書番号 : 222728
            Adobe Reader 6.0 のダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版)
            文書番号 : 223599
            Adobe Reader 6.0.1 アップデートインストール手順
            文書番号 : 221021
            Adobe Reader ( Acrobat Reader ) :テクニカルサポート担当者が選んだおすすめ文書一覧

            %% 6.0をダウンロードできるところ、どこかありませんかね
            ダウンロードページをたどれば、今でもバージョン3.0以降からダウンロードできるのが分かる。

            ・Adobe Reader ダウンロードページ(テキスト版)
            http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/alternate.html
            • 3. Re: 6.0.1が起動しません
              これを忘れていた。

              文書番号 : 223367
              Acrobat 6.0 が起動時にフリーズまたは終了してまう
              製品名 : Acrobat, Adobe Reader
              詳細(Details)
              − Acrobat 6.0 のインストール直後は正常に起動できていましたが、一度起動できなくなると、一度アンインストールしてから再インストールをしても、起動できるようになりません。
              • 4. Re: 6.0.1が起動しません
                Level 1
                Digaさん、情報ありがとうございます。

                1.デフラグ
                最後にやったのは、かれこれ1か月くらい前です。
                ディスクスペースは余裕があるし、まだ大丈夫だと思っていたのですが…。
                念のため、ドライブのチェックだけでもやってみます。

                2. ダウンロードページ(テキスト版)
                そこからダウンロードできるのは6.0.1で、6.0.0は置いていないみたいですね。

                3.文書番号 : 223367
                これに従って、tempフォルダのファイルを削除したり、新規ユーザアカウントを作成して試したりしてみましたが、やはりだめでした。
                • 5. Re: 6.0.1が起動しません
                  Level 1
                  力業で解決しました! やれやれ…。
                  アンインストーラ、ちょっと問題あり、かもしれませんね。いい勉強になりました(苦笑)。
                  • 6. Re: 6.0.1が起動しません
                    Level 1
                    ## 力業で解決しました! 
                    解決ということでそれはそれでいいのですが、どういう手段で解決されたのかのを記してくれませんか?

                    すくなくとも過去にこういう問題が発生し、それに対してはこういう手段・手法で解決したという情報は残しておくべきです。フォーラムの目的も「情報の集約」にあるのですから。
                    • 7. Re: 6.0.1が起動しません
                      Level 1
                      アンインストーラが削除しなかった複数のファイルを手作業で削除した後、6.0.1を再インストールしました。どのファイルが障害の原因だったのか、検証していないので、明記することはできま せん。

                      こういう方法は、知識や経験が十分にある人なら、安全性を判断しながらできるでしょうけれど、そうでない人(私を含めて)には、少なからずリスクが伴います。トラブルを深刻化させる原因となる のは本意ではありませんので、具体的な報告は差し控えたいと思います。
                      • 8. Re: 6.0.1が起動しません
                        実は私も昨日から同じ問題で困っています。
                        解決法を教えてください。私はwindows meを使っていて、6.0.1の前は6.0をインストールしていました。お願いします。
                        • 9. Re: 6.0.1が起動しません
                          Level 1
                          Diga さん投稿の#2、#3は試しましたか?
                          • 10. Re: 6.0.1が起動しません
                            (Win98SEの場合の対処法を投稿してしまいましたが、jwcleさんはmeなんですね。すみません、削除します。)
                            • 11. Re: 6.0.1が起動しません
                              私も98SEで同様のトラブルで苦しんでいましたが、やっとわかりました!!
                              アンインストール後にProgram Files¥Adobeの「Acrobat6.0」フォルダを削除してからインストールしたら成功しました!!
                              後で問題が起こらない保証はありませんが…。