2 返信 最新の回答 日時: Feb 2, 2005 9:04 PM ユーザー:(taka-ki)

    Adobe Reader7.0が起動できない

      以前までは普通に使えていたのですが、ある日突然、Adobe Reader7.0を起動しようとすると、
      「内部エラーが発生しました。」
      といわれて、起動できなくなりました。
      また、ブラウザでpdfファイルを開こうとすると、ブラウザがフリーズしてしまいます。
      再インストールしてみたのですが、状況は改善されませんでした。
      どなたか解決方法がわかる方、教えてください。

      OS : WindowsXP SP1
        • 1. Re: Adobe Reader7.0が起動できない
          Level 1
          下記文書の"6.0"を"7.0"に読み替えて試してみて下さい。

          Acrobat 6.0 が起動時にフリーズまたは終了してしまう
          http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?223367+002

          うまくいかないときは
          エラーメッセージの"全文"を教えてください。
          また、エラーが表示されるタイミングを教えてください

          例1)
          ショートカットをダブルクリックした直後。

          例2)
          起動してきて、操作できそうかな?と思ったところで・・・
          • 2. Re: Adobe Reader7.0が起動できない
            Level 1
            返信ありがとうございます。

            リンク先の文書を読んでみたのですが、この問題とは違うようです。
            しかし、ここに書いてある解決方法を一通り試していたところ、原因がわかりました。
            それは、ユーザープロファイルのフォルダへのアクセス権がなくなっていたからでした。
            (何故だかわからないのですが…)
            セーフモードで起動し、Administratorでログイン、ユーザープロファイルのアクセス権を設定しなおすことで解決しました。

            #--------------------
            ちなみに、僕の事例では、
            起動後、AdobeReaderの起動画面が出た直後に「内部エラーが発生しました。」 とのエラーが出て終了。
            2度目以降の起動では、(起動画面が出ないので)「内部エラーが発生しました。」 の表示のみ。
            エラーメッセージはこれしか出ませんでした。
            #--------------------

            どうもありがとうございました。