23 返信 最新の回答 日時: Sep 12, 2006 9:37 PM ユーザー:(seki_)

    Windowsのメモ帳が落ちる現象について

      Windowsのメモ帳を起動して、メニューバー「ファイル」-「開く」を選択し、開くファイルの選択ページが表示されたら、適当なファイルにカーソルを合わせて、ヒントポップアップを表示さ せて一旦キャンセルで閉じます。再度、「ファイル」-「開く」でファイル選択ページを開き、同じようにファイルにカーソルを合わせ、ヒントポップアップを表示させようとするとメモ帳ごと落ちて しまいます。

      回避方法としては、Adobe Readerのインストールフォルダ内にあるActiveXフォルダにあるpdfshell.dllを退避するかリネームするかしていますが、どのような影響があるかはわかりません。

      環境:
      WindowsXP SP2
      Adobe Reader7.0.1

      同じ現象が起きている方はいらっしゃいますでしょうか。また、その場合はどのような対処をしていますでしょうか。
        • 1. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
          Level 1
          少なくとも私の環境では発生しません。

          > メモ帳ごと落ちてしまいます。

          何がですか? OS?

          > 回避方法としては、Adobe Readerのインストールフォルダ内にあるActiveXフォルダにあるpdfshell.dllを退避するかリネームするかしています

          素朴な疑問なのですが、これはどのようにして見つけた回避策でしょうか。
          • 2. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
            Level 1
            >> メモ帳ごと落ちてしまいます。
            > 何がですか? OS?

            メモ帳が落ちるというのは終了するという意味でメモ帳の「ファイル」-「開く」で開くファイル選択画面とメモ帳のウィンドウが閉じてしまうということです。

            >>素朴な疑問なのですが、これはどのようにして見つけた回避策でしょうか。

            http://polymer3.scphys.kyoto-u.ac.jp/‾turutani/cgi-bin/tdiary/?date=20050326#p04

            上記ページを参考にしました。
            Microsoftのサポートの報告だそうです。
            • 3. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
              Level 1
              それではMicrosoftではどうかというと、日本マイクロソフトにはいまのところそれらしき情報は挙がっていないようだ。

              以下のサポート情報にあるように「pdfshell.dll」は必要ファイルなので、削除なり移動するとどこかで不具合が生じる可能性がある(多分ブラウザ内表示で)。
              とはいえ、問題にしている現象の発生する度合いはそれほど高くないと思うし、個人的にはフリー系のテキストエディター使いなので「メモ帳]なんて全然使わないし。
              この際だから「メモ帳]をやめちゃえば?

              文書番号 : 225368
              http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?225368+002
              PDF ファイルを表示するための Windows 版 Internet Explorer の設定 (Acrobat 7.0)
              • 4. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                Level 1
                brazilさんコメントありがとうございます。

                直接Microsoftに聞きましたが現象報告はないとのことで、Adobeに聞いてみてはとの回答でした。

                メモ帳を使うのは個人的にではなく、弊社のユーザーで、資料としてpdfファイルを配布する場合にAdobeReaderをインストールしてもらいますが、そのユーザーがテキストエディタとし てメモ帳を主に使用している場合にメモ帳が落ちるじゃないかとクレームがくる場合もあります。もちろん、弊社側が原因でなくてもです。発生原因が説明できれば対応できるので情報を収集している わけです。
                • 5. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                  Level 1
                  追加情報です。

                  新規にWindowsXP+SP2をインストールしただけのPCにAdobe Reader7.0.0をインストールしても、同一の現象が確認できました。

                  他に同じ現象が発生している方がいましたら状況をお知らせくだされば幸いです。
                  • 6. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                    Level 1
                    Acrobatに限らないが、Adobe製品はWindows XP SP2だといくつか問題点があるようで。
                    Windows XP SP2は新機能の部分が多々あるから、それらの機能をオフにしてみるとか。言葉の連想だと、SP2には「ポップアップブロック」ってありませんでしたっけ?
                    ポップアップブロックはInternet Explorerでの制限のようだけど、pdfshell.dllはPDFのブラウザ内表示に必要で、さらにファイルブラウザとIEの一体化を考えると、底流の部分で繋がっている可能性はな いだろうか?

                    SP2以前のSP1やSPを適用していない素のWindowsXPでやってみるとどうなるのかとか。

                    文書番号 : 224621
                    http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?224621+002
                    Windows XP SP2 をインストールした後 Adobe 製品のヘルプが正しく表示されない

                    文書番号 : 224306
                    http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?224306+002
                    Windows XP SP2 でアドビ製品を使用する際の注意事項

                    文書番号 : 225338
                    http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?225338+002
                    Windows XP でのシステムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Acrobat 7.0)
                    • 7. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                      Level 1
                      WindowsXP SP2の不具合の可能性は否定できないですよね。もう少し調査してみます。

                      不具合回避方法追加します。

                      pdfshell.dll退避及びリネームの方法の他には、コントロールパネルのフォルダオプションで「フォルダとデスクトップの項目の説明をポップアップで表示する」のチェックをはずすと、 ヒントはでませんがエラーは起こりませんでした。
                      • 8. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                        tyatya@ Level 1
                        試してみたところ私の環境でもメモ帳が落ちてしまいました。

                        メモ帳はよく使いますが、私の場合メモ帳で「ファイル」-「開く」コマンドを使用することはまずないので特に困ったことはありません。と言うか今まで気が付きませんでした。
                        あまり参考にならないですが、落ちますよというご報告まで。

                        WindowsXP+PS2
                        Acrobat7.0
                        Acrobat Reader7.0
                        • 9. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                          Level 1
                          #ダイアログ「ごと」って意味でしたか。そういう見方もあるのねん。

                          しかしこれ、メモ帳だけの現象ですかね。GetOpenFileName APIを使う場合全てにおいて発生するような気がします(多分APIをフックしている)。

                          ちなみに(現象が発生しない)当方のpdfshell.dllは、タイムスタンプ2004/12/14 2:20:02、サイズ110,592byteです。(md5は4b0991cd076b617a2231b19a6663c1c9)
                          • 10. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                            Level 1
                            http://www.bea.hi-ho.ne.jp/cgi-bin/user/byoko/bnews?f=t

                            同じ現象が発生している方を見つけました。

                            報告まで。
                            • 11. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                              Level 1
                              テキストエディタの秀丸でも落ちる場合もあるみたいですが、私のPCでは落ちませんでした。現在のところWindowsのメモ帳のみです。

                              メモ帳ですが、2回目にファイル選択画面を出したときにテキストファイルにカーソルを合わせるとヒントポップアップが出ずにメモ帳がダイアログごと落ちますが、フォルダにカーソルを合わせると 正常にヒントポップアップが出ています。
                              • 12. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                Microsoftのサポートに問い合わせた本人です。「マイクロソフト 電子メール サポート」を通した担当者とのメールのやり取りだけで、公開はされていないようです。
                                メモ帳を使わなければいい、ということですが、メモ帳だけではありません。こちらでは、GetOpenFileName()を使っていることが判っているものは軒並み落ちます。特に、データの 処理に使わないといけないアプリケーションが落ちるので、困り果てました。
                                もちろん、「フォルダとデスクトップの項目の説明をポップアップで表示する」を無効にしておけばいいのですが、あれはあれで便利なので、困っています。
                                • 13. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                  Level 1
                                  私の環境では再現しない。
                                  何が違うのだろう。

                                  WinXP PRO SP1 + AdobeReader7.0.0
                                  同じ環境でReaderを7.0.1 にしても問題なし。

                                  WinXP PRO SP2 + AdobeReader7.0.1
                                  Acrobat7.0.1 PRO 混在環境(Adobeは混在を推奨していない)
                                  現象起きませんねえ。

                                  どこが違うのだろう。(メモ帳でのみTEST)
                                  • 14. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                    Level 1
                                    Adobe Reader 7.0.2アップデートが公開されましたが、本不具合は改善されませんでした。

                                    http://www.adobe.co.jp/support/downloads/2965.html
                                    • 15. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                      Level 1
                                      >本不具合は改善されませんでした。

                                      私の環境では起きていませんので、Acrobat(Reader)だけを"悪者"には出来ないと思います。
                                      当方の環境を大まかに説明すると、、
                                      WinXP PRO SP2(先日のWindwosアップデートも行っている)
                                      OfficeとAdobe製品がいくつか、AdobeReader7.0.1 と Acrobat7.0.1 PRO 混在環境(Adobeは混在を推奨していない)
                                      ウイルスバスターコーポレートエディション。
                                      業務に使用している特殊なツールが常駐しています。

                                      本腰を入れて調査するなら、まず下記の2点ですかね。

                                      同じOSで別メーカー、別構成のコンピュータを用意し(セキュリティソフトが異なるものが望ましい)、そちらで現象が起きるか調べる。
                                      現象が起きなかったら、現象が起きるコンピュータとの違いをしらべる。

                                      該当するコンピュータのシステム構成ユーティリティでMicrosoft以外のサービスを無効にして、
                                      Acrobat関連以外のスタートアップを無効にした状態にしてみて、再起動。
                                      現象が出なくなれば、ほかの常駐プログラム、サービスと競合を起こしていることになります。
                                      • 16. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                        Level 1
                                        OS・PCともに同一の環境でも、現象の起きないPCと現象の起きているPCがあるようです。サービス関連については色々と試行しましたが、現象が出るPCにおいては、改善されることはありま せんでした。

                                        ウイルスソフトはウイルスバスターコーポレートエディションを全てのPCにて使用しています。

                                        同じOSで別メーカー、別構成のPCについては試行しておりません。

                                        報告まで。
                                        • 17. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                          Level 1
                                          >OS・PCともに同一の環境でも、現象の起きないPCと現象の起きているPCがあるようです。

                                          このことからも、Acrobat(Reader)だけが原因ではないとわかると思う・・・・

                                          現象が起きるPCと起きないPCとで違っているところが見つかれば、それが原因の可能性があります。

                                          コンピュータの管理者権限で新しいアカウントを一つ作成して、そちらでログオンしてみたらどうなりますか?

                                          新規のアカウントで現象が起きなければ、
                                          既存のアカウントに依存する問題になると思います。
                                          • 18. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                            こんにちは。この現象が発生しまして、情報を収集しているものです。

                                            再現例)
                                            デスクトップに(右クリックなどで)新規テキストドキュメント.txtを作成します。
                                            メモ帳を起動して、ファイルメニューの開くを選択します。
                                            登場したダイアログにおいて、(デスクトップに移動し)新規テキストドキュメント.txtの所にマウスカーソルを移動し、(ポップアップする)ツールチップを登場させます。
                                            (#このときpdfshell.dllがロードされます。>アドビシステムズの方が見ていらっしゃれば#)
                                            キャンセルボタンを押してダイアログを閉じます。
                                            再度、ファイルメニューの開くを選択します。
                                            先程と同様に、ダイアログにおいて新規テキストドキュメント.txtの所にマウスカーソルを移動し、ツールチップを登場させようとします。
                                            突然、メモ帳がいなくなると思います。
                                            秀丸エディタとかWindiffとかでも起こります。
                                            • 19. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                              (oOOo) Level 1
                                              おー!!!
                                              消えました。
                                              でも、普段、ヒントポップアップを表示させようとしないので、なかなか、気がつきませんね。
                                              • 20. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                                Level 1
                                                VMWare 上の仮想マシンの上で現象が起きるのを確認できたけれど、
                                                私の実機の上で現象が起きないのはなぜなのだろう。

                                                ヒントポップアップは表示しているけれど、
                                                現象が再現しませんねぇ・・・

                                                Acrobat(Reader)が悪いのならば、
                                                私の実機の上でも現象が再現しなければいけないと思う。

                                                kawase-s さんの#16の投稿にも
                                                OS・PCともに同一の環境でも、現象が起きるPCと起きないPCがあると有りますので、
                                                「pdfshell.dll」だけのせいには出来ないと思うけれどな・・・・
                                                • 21. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                                  Level 1
                                                  「USERS GROUP」というメーリングリスト群があり、その中のWidnowsXPに関する話題を扱うML「Windows XP」で、最近「ブラウザが突然消える」(終了するという意味)という話題が続いている。
                                                  なかなか解決に至らない中で、上級者から「Debugging Tools for Windows というツールでどこで終了しているのかを調べたらどうだろう?」というアドバイスが出ている。その人はさらに続けて以下のように述べている。

                                                  > 先日、Windows XP のメモ帳が突然死する現象がある、とある MVP が言っていたので、WinDbg で調べたら、Acrobat (Reader) 7.X のとある DLL が悪さすることがわかりました。

                                                  MVPとは「Microsoft Most Valueable Professional」ということで、「豊富な技術的知識を持ち、積極的なテクニカル コミュニティ活動を通じて人々に知識の向上を働きかけている、信頼のおける人たち」という定義?らしい。

                                                  Debugging Tools for Windowsに関するいいサイトがちょっと見つからないのだが、『CPUのきもち』という本のなかで取り上げているようだ。
                                                  目次に「Debugging Tools for Windowsをインストール 」というのがある。

                                                  『CPUのきもち』
                                                  著者:唯野 司
                                                  http://book.mycom.co.jp/book/4-8399-1728-0/4-8399-1728-0.shtml
                                                  発売日:2005年03月29日

                                                  Debugging Tools for Windows(概要)、日本マイクロソフト
                                                  http://www.microsoft.com/japan/whdc/devtools/debugging/default.mspx

                                                  USERS GROUP
                                                  http://www.users.gr.jp/
                                                  • 22. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                                    Level 1
                                                    pdfshell.dllの一つの機能として、エクスプローラの詳細表示の拡張(Column Handlers)があるようです。
                                                    エクスプローラの(表示メニューの)詳細表示の設定に"Keywords"を追加します。

                                                    この機能がなくてもよい場合は、首記現象の別の回避策として下記キーを削除するという方法もあります。(削除後、Windowsの再起動が必要)

                                                    HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Classes¥Folder¥shellex¥ColumnHandlers¥{F9DB5320-233E-11D1-9F84 -707F02C10627}

                                                    削除は自己責任で行なってください。万一に備えて、編集の前には必ずレジストリをバックアップすることをお勧めします。
                                                    • 23. Re: Windowsのメモ帳が落ちる現象について
                                                      Microsoft KBが発行されています。
                                                      http://support.microsoft.com/kb/909486/
                                                      http://support.microsoft.com/kb/903154/