3 返信 最新の回答 日時: Jan 13, 2006 9:54 PM ユーザー:(cbctv)

    Adobe Reader 6.0がフリーズしてしまいます

      Acrobat Reader 4.0からAcrobat Reader6.0にしたら
      Acrobat Reader のソフトがおかしくなった。
      Acrobat Reader 6.0を起動してツールバーのファイルの部分をクリックすると
      マウスカーソルが消えパソコン自体がフリーズしてしまう。
      パソコンを立ち上げなおして同じようにソフトを起動し今度はヘルプを見ようとヘルプをクリックすると同じ現象。Windowsmeを再インストールしてAcrobat Reader6.0をインストールしても同じです。6.04にバージョンアップしてもだめです

      Acrobat Reader6.0はダウロードしてきたものです。

      何が原因かわかる方教えてください。回避の方法教えてください。

      Acrobat Reader 4.0は削除してあります。
        • 1. Re: Adobe Reader 6.0がフリーズしてしまいます
          Level 1
          他の常駐プログラムやデバイスドライバとの競合が原因ではないかと思います。

          切り分けの為にSafeMode で現象が出るか、試してみてください。

          SafeMode で現象が出なければ、
          常駐プログラムや、デバイスドライバとの競合の可能性が高いです。
          原因になりそうな常駐プログラムや、デバイスドライバを一つずつつぶしていくしか有りません。

          後は、Acrobat Reader 5.0を試してみるとか・・・

          http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html
          このページを表示して、
          「古いバージョンを選択したい場合はここをクリック」
          「バージョンを選択してください」で「98」を選ぶことで、
          Acrobat Reader 5.0 や
          Acrobat Reader 4.0 が手に入ります。
          • 2. Re: Adobe Reader 6.0がフリーズしてしまいます
            Level 1
            2つ投稿してごめんなさい。

            Adobe Reader 6.0がフリーズしてしまいます
            ウインドーズを再インストールしても同じです。
            セーフモードでは正常に動きます。
            • 3. Re: Adobe Reader 6.0がフリーズしてしまいます
              Level 1
              ありがとうございました。解決できました。
              ほかのソフトもおかしかったのでそのソフトのメーカーにメールしたら
              画面の色の調整をしてみてくださいと返事をいただき画面のプロパティで
              32bitカラーに設定されている場合、16bitカラーに変更していただくことで
              回避できた事例があるとへんじをいただき実行してみたところそのソフトは
              エラーでなくなりました。
              念のためにAdobe Reader 6.0も直ったかなと思い起動してみました。
              みごと直っていました。ツールバークリックしてもフリーズすることなく使えるようになりました。