7 返信 最新の回答 日時: Aug 25, 2003 12:22 PM ユーザー:(tacchann)

    eBookアクティベート途中のアラート

      MacintoshでもWindowsでも出る、
      「Adobe DRAM Activator エラー(クライアントコード17;パウチャエンジンコード1)。エラーの発生場所:10 カスタマサポートに連絡して下さい。」
      はどう対処すればよいのでしょうか。カスタマサポートに連絡すると、アラートの出たAdobe Readerのことはここで調べ、聞けと言われるだけだし。 
       ひょっとすると、ADOBE IDで試みているのが不可?どなかたADOBE IDで成功された方はいらっしゃいますか。
        • 1. Re: eBookアクティベート途中のアラート
          Level 1
          調べてみると、世界的に多発しています。
          http://www.adobeforums.com/cgi-bin/webx?13@@.2ccd0050/0
          早く、FAQに挙げて下さい。日本はアメリカの後でしょうが。
          まさか、製品版を買わせて90日無償サポートを1日でも早く開始させようとの魂胆では無いでしょうが。
          私はMacOSX10.2.6とWindowsMeで同じメッセージをファイルダウンロード成功後に確認しました。
          WindowsXPではアクティベートに成功した人はいます。OS依存性?
          • 2. Re: eBookアクティベート途中のアラート
            やはりみなさん困っているのですね。
            私はXPユーザですが、
            デスクトップのFUJITSU FMV C8/150Lと
            ノーパソのVaioU PCG-U3の双方で
            同じエラーメッセージが出ています。
            PASSPORTのIDをふたつ試してみましたが、両方とも受け付けません。
            同じく早くFAQに挙げてもらいたいと思います。
            • 3. Re: eBookアクティベート途中のアラート
              私もまったく同じエラーメッセージが出て
              困っています。

              PASSPORTのIDで試してみたのですが全然だめです。

              ノートFMV NB18C
              OS XP

              ebookを読むためにダウンロードしたのですが、アクティベートに失敗し購入したデータが読み込みできません。

              どなたか解決方法ご存知の方いらっしゃいませんか(T-T)
              • 4. Re: eBookアクティベート途中のアラート
                私も、アクティベートに失敗してしまいます。
                このようなメッセージが表示されます。
                (まったく表示されないこともあります。)

                Adobeソフトウェアをアクティベートできませんでした。
                現在、必要なファイルをダウンロードできません。後でもう一度やり直してください。
                Adobe DRM Activator エラー(クライアントコード9)。
                エラーの発生場所:9
                カスタマーサポートに連絡してください。

                マシン環境は、
                TOSHIBA Dynabook G5/X14PME
                512MB RAM
                Microsoft Windows XP Home Edition version 2002 Service Pack 1
                で、
                マイクロソフトの PASSPORT を使用しました。
                Adobe Acrobat Readerはアンインストールした状態で、Adobe Reader6をインストールしました。
                アクティベートに失敗している人が結構おられるようですが、成功した人って本当にいたりするのかなあ。
                • 5. Re: eBookアクティベート途中のアラート
                  Level 1
                  このトピックの、#4を投稿した者です。
                  解決しました。
                  http://forums.adobe.co.jp/cgi-bin/WebX?128@@.ef7e73a

                  にある、#12、#13を参考にしてドライバなるものをダウンロードしてインストールしたところ、アクティベートに成功し、e-bookを読むことが出来ました。正直、ダウンロードしたファイ ルのサイズが4444KBであるなど(Win版)、怪しいファイルだったらどうしようと思ったのですが、とりあえずうまくいきました。
                  • 6. Re: eBookアクティベート途中のアラート
                    Level 1
                    昨日書き込んだovervisです。
                    いま試しにアクティベートを試みたところ、何の問題もなく実現できました。みなさんも試してみてください。

                    英語版の掲示板ではADOBEの対応の悪さに不満が噴出していますが、対策が取られたなら取られたと、ここでも案内していただきたいものですね。せっかく買ったeBookが無駄にならなくてよ かったです。
                    • 7. Re: eBookアクティベート途中のアラート
                      Level 1
                      本日アクティベートを試みたところ、私もMacintoshで成功しました。下記の問題は週末にアドビが解決したのでしょうか。

                      「Adobe DRAM Activator エラー(クライアントコード17;パウチャエンジンコード1)。エラーの発生場所:10 カスタマサポートに連絡して下さい。」

                      overvis さんの意見には同感です。幾ら無料といっても、bugなら認めて下さると、トラブルのあった皆の気分も幾分晴れやかになります > アドビさん。
                      >対策が取られたなら取られたと、ここでも案内していただきたいものですね。