2 返信 最新の回答 日時: Aug 26, 2003 9:27 AM ユーザー:(Gin-80fdafa)

    AcrobatReader使用中に勝手に((再起動))の可能性…

      4M程度の画像&文書PDFファイルで、内容を拡大し、
      スナップショットツール(範囲指定)で、範囲指定の最中、視野外(現在ウィンドウで見えてない部分)までポイントを動かす。
      同時に範囲指定枠は、マウスに合わせて動くが、そのとき、いきなり電源が落ち、再起動する。エラー作成なし。
      範囲指定中のマウスポインタを上のメニューボタン等の上まで動かすと落ちる可能性が高くなる。

      Windows自体も通常の再起動と認識している。
      しかし、他の作成中の文章の保存の確認のメッセージが出ないことから(怒)、強制的な再起動だと思われる。なお、一瞬の出来事なので、防ぐことは不可能。
      範囲指定してのプリント最中に上記を行った場合に起こりやすい。
      (一応)キヤノンBJF-660

      この状況の改善方法を教えてください。

      自作
      Win2000SP4/AcrorobatReader6.0
      intelセレロン1.1G/メモリ512MB
      80GHDD
      他のマシンでも同様の現象が現れる。

      Pen4.2AG
      Win2000SP4/AcrorobatReader6.0
      intelPen.4 2GHZ/メモリ1GB
      120GHDD

      ↓一番、その現象がおきやすい。
      Sotec270RW
      Win2000SP4/AcrorobatReader6.0
      intelセレロン700M/メモリ256MB
      120GHDD

      です。低スペックと関係アリ?
      これらのPCは他のトラブル等は一切起きていません。
        • 1. Re: AcrobatReader使用中に勝手に((再起動))の可能性…
          Level 1
          下記の環境(2機種、計3環境)で確認しましたが、問題は再現されませんでした。
          ------------------------------
          IBM製 NetVista A40 
          Windows2000 SP3
          メモリー256MB
          ファイルシステム:NTFS

          AOpen製ベアボーン(セレロン1.3G)
          Windows2000 SP3とWindows XP SP1(デュアルブート構成)
          メモリー512MB
          ファイルシステム:NTFS
          ------------------------------

          データーはAdobe Reader 6.0のヘルプ文書「C:¥Program Files¥Adobe¥Acrobat 6.0¥Help¥JPN¥Reader.pdf」を直接開いて、操作確認した。

          100%から400%まで表示倍率を変え、縦横上下の4方向にスナップショットツールを動かしたが、問題はいずれも発生しなかった。(印刷操作は1度だけ)

          データー依存性はないのか? ファイルシステムはNTFSか?
          スワップは大丈夫か? メモリーやハードディスクのエラーチェックは実施したか?
          ワトソン博士は動かないのか?
          ノートンユーリティなどのツールで環境最適化はしているか?
          Adobe Reader 6.0の完全削除のあとの再インストールは無効なのか?
          該当データーファイル(PDF文書)は最適化されているのか?
          • 2. Re: AcrobatReader使用中に勝手に((再起動))の可能性…
            Level 1
            ファイルシステム:全てNTFS
            HDDスキャン
            :完全にエラー無し

            環境最適化はしているか?
            :最適化済みです。

            >完全削除のあとの再インストールは無効〜
            とは、それで、障害が無くなるという事ですか?
            :それでしたらチェック済みです。関わらず現象が発生。

            >該当データーファイル(PDF文書)は最適化〜
            :されています。

            >ワトソン博士は動かないのか?
            誰です?とりあえず、その人は居ません。(見たことありません。)

            (前回の訂正)印刷中以外は再起動しませんでした。
            範囲指定の印刷中にスナップショットツール(説明通りの操作)で、再起動に。
            (確実に再起動するわけでは無い、時々。)