7 返信 最新の回答 日時: May 2, 2006 10:03 PM ユーザー:(yoshi-24584419)

    Adobe Download Manager でダウンロードができない。

      Adobe Reader の新規ダウンロード、アップデートのダウンロードともに Adobe Download Manager を使うと「接続を待っています...」の状態で固まってダウンロードできません。
      試しにデフォルトゲートウェイを設定してみたところ、うまくいくようになりました。Proxy環境でもデフォルトゲートウェイがないとだめのようです。
      バグでしょうか?
        • 1. Re: Adobe Download Manager でダウンロードができない。
          Level 1
          あなたの使っているネットワークの環境、
          IP アドレスの設定方法が不明なので
          答えようがありません。

          DHCPやルータ が自動で設定しているのならば、
          通常デフォルトゲートウェイを設定する必要はないとオモイマスガ、
          手動でIPアドレスを設定しているのならば、
          デフォルトゲートウェイを設定しなければいけないとオモイマスヨ。

          ま、環境によって変わると言うことで。

          http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/262gateway/gateway.html

          IPアドレスとネットマスク、デフォルト・ゲートウェイ
           システムに装着したネットワーク・インターフェイスに対してTCP/IPの設定を行う場合、IPアドレスやネットマスクなどのほかに、「デフォルト ゲートウェイ」情報も設定する必要がある。デフォルト・ゲートウェイとは、ネットワーク・パケットのデフォルトのあて先として指定するルータ(のIPアドレス)のことであり、スタンド・アロ ンのLAN環境でない限り、必ず指定する必要があるだろう。
          • 2. Re: Adobe Download Manager でダウンロードができない。
            Level 1
            すみません書き方が悪かったです。
            環境は「Proxy環境でデフォルトゲートウェイがない」と書いたように、ローカルアドレスのLANで、NATも設定されておらず直接外には出て行けないため、デフォルトゲートウェイがなくP roxyを設定しています。DHCPもデフォルトゲートウェイは配布してくれません。Proxyはもちろん同じセグメント内です(ルーティングは不要)。

            Adobe Download Manager はちゃんと Proxy を経由してくれるためデフォルトゲートウェイは不要だと思いますが…

            よろしくお願いします。
            • 3. Re: Adobe Download Manager でダウンロードができない。
              Level 1
              IP アドレスをどのように設定しているのかがわからないのですが・・・・
              ネットワークの構成もわかんない。

              ちょっと、うろ覚えなんですが・・・

              ローカルエリア接続(NIC)のプロパティの、
              TCP/IPのプロパティで、

              「IPアドレスを自動的に取得する(O)」にチェックを入れていると、
              DHCP やルータが割り振る動的なIP アドレスを取得することになって、
              「デフォルトゲートウエイ(D)」はグレーアウトしていて設定できないことになるはず。

              「次のIPアドレスを使う(S)」にチェックを入れて、
              IP アドレスを手入力しているのならば、
              「デフォルトゲートウエイ(D)」を設定しなければいけない物だと思っていたんですがね・・・
              (デフォルトゲートウエイというか、ルーティングしてくれるPC を設定しないと、何処にも出られないとおもう)

              詳しくは御社のネットワーク管理者の方に相談してみては?
              (Proxy とデフォルトゲートウエイ は同列に扱っていい物でない気がするし・・・)
              • 4. Re: Adobe Download Manager でダウンロードができない。
                Level 1
                おっしゃるとおり、デフォルトゲートウェイがないので直接は外に出られない環境です。
                アドレスはDHCPで取得しています。

                このような環境からはダウンロードできないということでしょうか。
                ダウンロード自体はProxyを使っているようなので、できると決め付けてしまいました。
                バグというのは言い方がまずかったです。。すみませんでした。

                なぜできないのかは、府に落ちませんが・・・
                同じような環境の人はいないのでしょうか?
                • 5. Re: Adobe Download Manager でダウンロードができない。
                  Level 1
                  コマンドプロンプトから

                  ipconfig /all

                  実行するとどうなりますか?
                  Default Gateway 入っていません?
                  • 6. Re: Adobe Download Manager でダウンロードができない。
                    Level 1
                    いません
                    • 7. Re: Adobe Download Manager でダウンロードができない。
                      Level 1
                      読み返してみたら確かにあまりにひどい質問の仕方だったので、改めて質問をまとめてみました。申し訳ありません。
                      改めてよろしくお願いいたします。

                      ----------------

                      Proxy サーバ経由での Adobe Reader のダウンロードに失敗します。

                      クライアントPCのアドレスはDHCPで取得しています。デフォルトゲートウェイは配布されません。そのためインターネットオプションにてProxyサーバの指定をおこなって、Proxyサー バを使用することでブラウザ等は問題なく使用できています。Proxyを使用しないアプリでの外部との通信はできない環境です。

                      この環境で Adobe Reader をダウンロード(もしくはアップデート)しようとすると、Adobe Download Manager のダウンロードは成功するのですが、そこから本体のダウンロードを開始しようとするも「接続を待っています...」というメッセージが出た状態で反応がなくなってしまいます。

                      試しにデフォルトゲートウェイの設定を手動で(適当なアドレスに)設定をおこなってみたところ、ダウンロードが開始されるようになりました。このとき設定するIPアドレスは存在しないホストで もいいみたいです(設定されてさえすれば)。ダウンロード自体はProxyサーバを経由していますし、デフォルトゲートウェイは必要ないと思われるのですが、なぜでしょうか。。

                      同じような環境の方はいませんでしょうか?
                      よろしくお願いします。