7 返信 最新の回答 日時: May 10, 2006 9:48 PM ユーザー:(brazil)

    インストール出来ない。

      Adobe Reader6.0.1をインストールしようとすると、

      Adobe Reader6.0.1のInstaller情報
      パス My Documents
      またはボリュームが無効です。
      もう一度入力して下さい。

      というメッセージが出てインストールが出来ません。OSは、Win Meです。
      何方か対処法を教えて下さい。
      宜しくお願い致します。
        • 1. Re: インストール出来ない。
          Level 1
          http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?3754+001
          • 2. Re: インストール出来ない。
            Level 1
            上記の「文書番号 : 3754 」はAcrobatに関するものであって、Adobe Readerではない。

            下記文章にあるように、Adobe Reader6.0は対象OSにWindows Meを含んでいるし、ダウンロードサイトからOSをWidnows Meにして実施すると「 Adobe Reader 6.0.1」と「Acrobat Reader 5.0.5」がリストアップされる。

            文書番号 : 222751
            http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?222751+002
            [ ReadMe ] 必要なシステム( Windows 版 Adobe Reader 6.0 )

            ログオン名に日本語を使っているのなら、英数文字だけのユーザー名を作成してそのユーザーでインストールしてみてはどうか?
            以下は参考。

            文書番号 : 222728
            http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?222728+002
            ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 6.0/7.0)
            • 3. Re: インストール出来ない。
              Level 1
              >上記の「文書番号 : 3754 」はAcrobatに関するものであって、Adobe Readerではない。

              あ〜すいません。早とちりしちゃいました。
              • 4. Re: インストール出来ない。
                brazil さん有り難うございます。
                O&Aなど参考にしておりますが、全く駄目なんです…。
                • 5. Re: インストール出来ない。
                  Level 1
                  Windows Installer が変な情報を持っていると言うことだと思います。

                  他の掲示版に似た現象がのっていました。
                  MS サポート技術情報に何か無いかな・・・

                  http://winfaq.cool.ne.jp/logs/2k/0787.html

                  >[375285] 「Windowsインストーラーのエラーメッセージに関する問題」 投稿者名:サポテンダー 投稿時間:02/12-23:23
                  昨年の年末頃に初めて発生した問題なのですが、その時は気にも止めず最近まで放置していました。しかしWindowsインストーラーを使用するあらゆるアプリケーションがこの状況に陥る事から 非常に深刻な問題であると判断し、投稿を致しました。まずは症状の詳細について、順を追って説明したいと思います。
                  1
                  Apple Computer, Incの「iTunes」というミュージックボックスソフトウェア(フリーウェア)をインターネット上からダウンロードをしてインストールを試みました。
                  2
                  「iTunesセットアップは、プログラムセットアップの手順をご案内するInstall Shield Wizardを準備しています。しばらくお待ちください。」のメッセージが表示されました。
                  3
                  「Windows Installerを設定しています。」のメッセージが表示されました。
                  4
                  「インストールの準備をしています。」のメッセージが表示されました。
                  5
                  「フォルダパス'Media Files'に使用できない文字が含まれています。」のエラーメッセージが表示され、ダウンロード及びインストールが中断されました。
                  同様の症状はAdobe Systems Incorporatedの「Adobe Reader」というPDFファイル表示ソフトウェア(フリーウェア)のセットアップファイルをインターネット上からダウンロードしてインストールを試みた時も見られました。
                  また、コントロールパネル内のアプリケーションの追加と削除から「Adobe Reader」の旧バージョンを削除しようと試みたところ、同様の症状により削除が出来ませんでした。この時には加えて「〜またはボリュームが無効です。」というエラーメッセージも表示され ました。
                  以上の内容から察するに「Windowsインストーラー(Install Shield Wizard)を用いるアプリケーションは全てインストール及びアンインストールが出来ない」という非常に深刻な状況に陥ったと思われます。このような症状を解決すべくインターネット上で同 様の症状を経験した人がいないか、調べましたところ何件かヒットしましたがいずれも解決には至らなかったようです。恐らくWindowsインストーラーが何らかの設定作業をしてインストールの 準備をする際に、認識出来ない文字を使用しているフォルダ(例えば半角?など)を検出してエラーと判断し、インストールを中断するのではないかと・・・尚、「Media Files」フォルダはマイドキュメント内に存在するマルチメディアファイルを格納するフォルダとして私が作成したもので、サブフォルダには多数のファイル(音楽ファイルなど)がありますの で、その中から該当するフォルダないしはファイルをしらみ潰しで特定する事は不可能です。Windowsインストーラーがエラーと判断する際に「どこのフォルダが不当か?」が分かるような情報 (ログファイルなど)があれば、それを元にフォルダを特定出来るかも知れません。その点も含めてアドバイスお願い申し上げます。
                  • 6. Re: インストール出来ない。
                    habacchi(眠)さん情報有り難うございます。
                    とりあえず古いバージョンの
                    Acrobat Reader 5.0.5
                    の方だとインストール出来たので、この状態にしておこうかと思います。
                    • 7. Re: インストール出来ない。
                      Level 1
                      Windows Installer Clean Upでインストール情報を削除してみる手もある
                      WindowsXP SP2上のAdobe Reader7.0.7のインストール情報もリストアップされるようだ。

                      文書番号 : 833594
                      http://support.microsoft.com/?scid=KB;JA;833594
                      "Windows Installer Clean Up" を利用したトラブルシューティング
                      概要:
                      Windows Installer とは、Microsoft Office などで導入されているアプリケーションをインストールするためのプログラムです。Windows Installer を使用してアプリケーションのインストールを行うと、レジストリにアプリケーションのインストール情報が書き込まれるだけでなく、Windows フォルダ内の Installer という隠しフォルダ内に、Windows インストーラ パッケージや、Windows インストーラ修正パッケージが保存されます。何らかの理由により、これらのファイルと、レジストリの整合性が崩れると、インストール中にエラーが発生します。

                      > O&Aなど参考にしておりますが
                      何をどう参考にしているのか具体的に示すべき。別の方から「これを試してみてはどうですか?」という返信があっても「もうそれは実施しました」という答え方では意味がない。
                      自分が持っている情報を余すなく書き出すことが確実な解決の道となる。

                      以下は参考。

                      文書番号 : 223599
                      Adobe Reader 6.0.1 インストール手順
                      A. インストールを行う前の注意事項
                      Adobe Reader 6.0.1 バージョンについて:
                      インストールされるバージョンは、 Adobe Reader 6.0.1 です。すでに Adobe Reader 6.0 がコンピュータ本体にインストールされている場合は、Adobe Reader 6.0 を削除(アンインストール)してから Adobe Reader 6.0.1 をインストールしてください。